Что делать, если забыт PIN-код от Samsung Pay. Как восстановить?
Что делать, если забыт PIN-код от Samsung Pay и можно ли его восстановить
Восстановить PIN-код приложения Samsung Pay нельзя по соображениям безопасности.
Если Вы забыли PIN-код Samsung Pay, выполните рекомендации ниже:
Очистите данные приложения «Samsung Pay». Все данные о картах будут удалены со смартфона.
Запустите «Samsung Pay» и повторно выберите способ подтверждения платежей: с помощью отпечатка пальца или PIN-кода. Следуйте инструкциям на экране.
ПИН-код Samsung Pay: как узнать и восстановить?
Количество пользователей бесконтактных платежей каждый год увеличивается приблизительно на 77%. Немалую роль в этом играет платежная система от Самсунг. Иногда пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с ПИН-кодом Samsung Pay.
Для чего нужен ПИН-код в Самсунг Пей
В зависимости от модели телефона, Samsung Pay по умолчанию защищается биометрическим распознаванием пользователя (сканирование радужки глаза, отпечаток пальца) или, если таковых функции в телефоне нет – цифровым кодом. При оплате приложение требует у владельца один из выбранных вариантов авторизации. Таким образом система понимает, что доступ к персональным данным желает получить владелец карты, а не мошенник. Посторонний человек не сможет разблокировать приложение.
Где взять ПИН-код Самсунг Пей?
Если вы первый раз пользуетесь приложением, система требует ПИН-код. Тут встает вопрос – где его взять? Вспоминаем данные, которые вводили, создавая учетную запись. Во время регистрации система рекомендует придумать индивидуальную комбинацию. Она же и будет паролем для Samsung Pay. Узнать ПИН-код можно в настройках учетной записи.
Как зарегистрировать ПИН в Samsung Pay?
Часто телефоны покупаются с рук и взять ПИН-код у прошлого владельца не представляется возможным. Иногда просто забывают комбинацию, которую вводили при регистрации учетной записи. В таком случае сносится учетная запись и проводится регистрация заново. Новый пин желательно выписать, чтобы не забыть. Если кода в учетной записи нет, то пароль регистрируется в самом приложении при добавлении карты.
Как поменять ПИН?
Поменять пароль нельзя. Это противоречит политике безопасности Самсунг . Даже при прямом обращении в техническую поддержку компании, вы получите отказ.
Что делать, если не вводится пин?
Не вводится ПИН-код? Это довольно распространенная проблема владельцев корейского смартфона. При запросе пароля всплывает клавиатура, но операционная система не реагирует на ввод данных. Тут есть несколько вариантов действий:
- перезагрузить телефон и попробовать снова;
- очистить кэш приложения Samsung Pay и еще раз перезагрузить устройство;
- обратиться в техническую поддержку и, если нужно, в сервисный центр.
Обычно причина именно в кэше, а проблема возникает при внесении сразу нескольких карт или частом использовании сервиса.
Что делать, если забыл ПИН Самсунг Пей?
Если пользователь забыл пароль, не страшно. Да, система безопасности строгая, но никто не мешает создать новую учетную запись. Для этого нужно:
- зайти в настройки телефона;
- обнулить его до заводского состояния;
- создать новый аккаунт Самсунг и ввести новую комбинацию.
Стоит отметить, что все данные Samsung Pay также удалятся и регистрировать банковские карточки придется заново.
Как восстановить?
Изменять пароль нельзя, но зато есть возможность восстановления ПИН-кода.
Что необходимо для восстановления
Для восстановления комбинации пользователю придется подтвердить свою личность. Данный вариант возможен только при наличии смартфона со сканером отпечатка пальца или радужки глаза, и если пользователь во время регистрации, помимо цифровой комбинации, использовал идентификацию через биометрические данные. Если этого сделано не было, то восстановить пароль не получится.
При отсутствии соответствующих данных в телефоне, остается только сбросить пароль вместе со всеми данными по банковским картам.
Что делать, если служба просит пароль, а я его не устанавливал?
Еще одна проблема, типичная исключительно для российских прошивок. Система просит ПИН-код, хотя пользователь до этого его не вводил, а использовал отпечаток пальца. С этим уже ничего сделать нельзя и потребуется сносить свою учетную запись в системе, заново регистрироваться и добавлять банковские карты.
Заключение
Для оплаты платежей через систему бесконтактной оплаты, Samsung Pay потребует числовую комбинацию. Обычно она представляет собой тот же пароль, который владелец телефона вводил при регистрации аккаунта Самсунг. Если пользователь его забыл, а других форм авторизации устройством не предусмотрено, придется заводить новый аккаунт. Если приложение уже использовалось, можно прибегнуть к идентификации через отпечаток пальца или сканер глаза. Если такой вариант исключен, придется очистить данные через диспетчер приложений.
Где взять Пин-код Самсунг пей – способы решения проблемы
Что делать, если программа просит ввести пароль, который вы не устанавливали?
Ответы на частые вопросы
Заключение
Многие пользователи теряются, когда Samsung Pay требует ввести Пин-код при входе в систему. Это стандартная мера безопасности, защищающая банковский счет человека от посторонних и злоумышленников. Однако из-за ввода PIN-code у пользователей возникают проблемы при регистрации в системе и доступе к ней. Далее разберем, где взять Пин-код Самсунг Пей.
О платежном сервисе
Самсунг Пей – это платежная система, разработанная корейским производителем. Ее основное предназначение – заменить пластиковые карты и сделать удобнее оплату покупок в магазине. Зачем носить с собой кошелек, переполненный пластиковыми продуктами, когда вся информация может поместиться в одном приложении? Причем Samsung Pay привязан не к странам, а к банкам, с которыми сотрудничает. А это означает, что вы сможете расплачиваться телефоном в любой стране, где принимают соответствующие карты.
Кроме того, за безопасность Samsung Pay отвечает трехуровневая система защиты, которая не позволят мошенникам получить доступ к вашему счету. Чтобы оплатить чек в магазине, выполните следующий алгоритм:
- Совершите покупку.
- Дождитесь, пока кассир назовет сумму к оплате.
- Откройте приложение Самсунг Пей на телефоне и выберите карту, которой хотите расплатиться по чеку.
- Приложите смартфон на расстояние до 4 см от считывающего терминала, и дождитесь звукового уведомления о совершении операции или появления соответствующей надписи на экране.
Весь процесс оплаты займет до 30 секунд.
Чтобы расплачиваться смартфоном в магазине, сначала пользователь должен придумать пароль и пройти процедуру регистрации.
Регистрация пин-кода
Для разблокировки Самсунг Пей владелец телефона должен выполнить процедуру идентификации, и лишь после ее прохождения вы получите доступ к системе и банковским картам. Есть 3 способа защиты:
- сканирование отпечатка пальца;
- ввод Пин-кода;
- ввод графического ключа.
Наиболее эффективными считаются первые 2 варианта. В идеале же рекомендуется совместить сканирование отпечатка пальца и ввод Пин-кода (так вы войдете в систему, если забудете пароль, или сканер отпечатка пальца станет неисправным). А угадать графический ключ теоретически легче, поэтому не рекомендуем рассматривать этот вариант блокировки.
Где взять пин-код Самсунг Пей? Нигде, вы сами его придумываете, так как по умолчанию PIN-код не установлен.
Теперь перейдем к процедуре регистрации в платежной системе (автоматически приложение Samsung Pay установлено на смартфонах, вышедших после S6 и Note5, а также на часах Gear S3).
- Создайте собственный аккаунт. Если учетная запись уже есть, то войдите в нее, перейдя в настройки телефона. Если же аккаунт не активирован, зарегистрироваться в личном кабинете можно на официальном сайте Самсунг.
- После регистрации а откройте приложение Samsung Pay и выберите один из способов авторизации.
- Привяжите пластиковую карточку, введя ее номер (сделайте это вручную или отсканируйте камеру) и свои персональные данные.
- Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения с компанией Самсунг и банком, выпустившим пластик.
- Добавьте номер телефона, на который придет СМС-уведомление с кодом подтверждения регистрации. Введите код в соответствующее поле и дождитесь окончания процедуры.
После ввода СМС-кода системе потребуется несколько минут на обработку и проверку данных. Как узнать, привязалась ли карта? Когда добавление пройдет успешно, вы найдете карточку в приложении.
Если в течение 10-15 минут не удалось привязать карту, свяжитесь с представителями банка.
Смена пароля
При желании любой пользователь может сменить Пин-код, запрашиваемый для входа в систему. Для этого:
- Перейдите в настройки.
- Откройте раздел безопасности.
- Внесите изменения (если знаете старый пароль).
Если прежний пин-код вам неизвестен, потребуется восстановление доступа (читайте об этом ниже).
Почему не получается ввести?
Что делать, если Пин-код Samsung Pay не вводится?
Причина кроется в системных ошибках. Попробуйте перезагрузить телефон и/или очистить кэш в приложении. Если не помогло, напишите сообщение, или позвоните в службу поддержки клиентов.
Каким способом восстановить код?
Многие спрашивают: как восстановить пароль от Samsung Pay, если я забыл его? Это весьма распространенная ситуация. И если вы не знаете, как получить новый Пин-код или что делать, если забыли пароль от Самсунг Пей, исправить положение можно двумя способами:
- Зарегистрироваться в приложении заново. Вам потребуется повторно пройти процедуру регистрации. Задайте новый пароль и зафиксируйте его на каком-либо носителе.
- Сбросить настройки Самсунг Пей. При необходимости пользователь может вовсе стереть все настройки со своего смартфона. Для этого перейдите в диспетчер приложений, откройте Samsung Pay, кликните по кнопке «Очистить данные» и подтвердите действия.
Рекомендуем сначала попробовать повторную регистрацию. В случае, если вы очистите данные приложения, из Самсунг Пей будут удалены все файлы и реквизиты добавленных карточек.
Что делать, если программа просит ввести пароль, который вы не устанавливали?
Если Самсунг Пей просит ввести Пин-код, а вы его не устанавливали, то есть два варианта решения проблемы:
- введите комбинацию 2525. Исходя из отзывов пользователей, этот набор цифр может подойти в качестве Пин-кода от Самсунг Пей, если вы сами его не подбирали;
- 20 раз вводите любые цифры. Если вышеописанный способ не помог получить доступ к системе, то поможет ввод случайных комбинаций в течение 20 раз. Если столько раз подряд ввести неверный пароль от Самсунг Пей, то система сбросит все настройки и удалит данные, и вам придется заново придумывать Пин-код (читайте выше, как это сделать).
Ответы на частые вопросы
Какой из способов защиты лучше выбрать?
Рекомендуем установить Пин-код совместно с входом по отпечатку пальца. Так меньше шансов, что вы потеряете возможность войти в систему: если забудете пароль – приложите палец, а при наличии проблем со сканером отпечатка просто введите код.
Что делать, если не получается создать аккаунт Samsung?
Если не удается зарегистрировать аккаунт, напишите обращение в службу технической поддержки. Для этого перейдите на официальный сайт Samsung, опуститесь в самый низ главной страницы и нажмите на раздел «Поддержка». Далее выберите любой из удобных способов связи.
Какие считывающие терминалы принимают Самсунг Пей?
Оплату через Samsung Pay принимают все терминалы с магнитной полосой (таких большинство) и с поддержкой технологии беспроводной связи (NFC). Однако сам платежный сервис поддерживает не все карты (список карт, которые читайте на сайте компании).
Заключение
Процедура регистрации в Самсунг Пей занимает не более 10-15 минут. Если с попытки добавить пластиковую карточку в приложение прошло больше 15 минут – обратитесь в службу поддержки Самсунг или в банковскую организацию, выпустившую карту. Также советуем зафиксировать свой Пин-код и установить дополнительно разблокировку по отпечатку пальца (на случай, если пароль вы забудете).