Wechat как пользоваться

Китайский мессенджер WeChat: что это за программа и как ей пользоваться

Это интересная программа, хоть и не популярная в России. Wechat был создан в Китае еще в 2011 году, но тогда он был обычным мессенджером. Сегодня это в большей степени социальная сеть, чем мессенджер, с “начинкой” из самых разных сервисов: заказ еды, пополнение телефона, покупка билетов на транспорт, аренда авто и велосипедов, оплата товаров в интернет-магазинах и брони в гостиницах и проч. То есть, если у китайца есть телефон с установленным на нем Wechat, то он может обойтись без наличных денег или карты.

Функции и возможности программы

О Wechat (что это за программа) мы вкратце рассказали. Теперь поговорим про ее функционал. О стандартных для любого мессенджера опциях можно не упоминать — они тут есть в полном объеме. А вот, что есть интересного из того, что отображается в русской версии программы:

1. Групповые чаты — до 500 человек.
2. Проставление тегов.
3. «Капсула времени» (аналог “Истории” в российских соцсетях).
4. Подписки на официальные учетные записи.
5. Функция “Встряска” для поиска пользователей Wechat рядом с вами, встряхнувших свой телефон в этот же момент. *
6. Поиск. Через него можно искать статьи, темы, официальные учетные записи и моменты.
7. Пользователи рядом. Покажет всех находящихся недалеко, у кого установлен китайский мессенджер Wechat.

* В настройках можно указать, какого пола и возраста человека вы ищете.

Wechat в России

Для россиян процесс создания аккаунта в этой программе значительно упрощен. В частности, нет верификации в полном объеме — с указанием настоящих личных данных, включая паспорт и проверкой всего этого. А это ведет за собой отсутствие доступа к большей части развлекательного и полезного функционала. А то, что доступно — ориентировано, опять же, на Китай и его жителей, поэтому запросы во встроенном поисковике приведут на сервисы с содержимым на китайском или английском языке.

И еще один момент — россияне Wechat устанавливают очень редко, а из этого следуют проблемы:

1. Теряет смысл функция “Встряхнуть”, т. к. территория нашей страны огромна, вероятность того, что рядом окажется кто-то из русскоговорящих пользователей, очень мала.
2. После установки программы ваш список контактов в ней, скорее всего, будет пустым. Хотя вы, конечно же, можете сами пригласить кого-нибудь в Wechat.

Как пользоваться

Мы начнем описание, как пользоваться Вичатом в России, с авторизации в этом мессенджере и подключения его десктопной версии. А после поговорим об основных функциях.

Первый запуск на телефоне

Сначала о том, что такое Wechat для телефона: это основная версия программы, с доступом ко всем функциям и настройкам. Десктопная выполняет второстепенную роль.

После установки на телефон:

• Запустить программу;
• Разрешить приложению доступ к фото, мультимедиа, файлам и звонкам;
• Нажать “Регистрация по номеру телефона” , а затем заполнить форму, появившуюся на экране;
• Еще раз “Регистрация по номеру телефона” , поставить галочку на “Мною прочитаны …” и нажать на “Далее” ;
• В следующем окне — “Начать” ;

• Пройдите испытание (надо сложить пазл) и дождитесь, пока система проверит ваши данные;

• Введите в специальное поле код из СМС.

Далее система запросит разрешение на доступ к телефонной книге, чтобы найти в ней друзей, у которых также установлен мессенджер.

Дополнительная информация о том, как пользоваться Wechat на телефоне, будет ниже.

Советуем вам также прочитать про мессенджер Google Hangouts — возможно он также придется вам по душе!

Как подключить десктопную версию

Что нужно делать:

• Запустить программу на компьютере;
• В окошке появится QR-код;

• В мобильной версии Wechat нажать на “Обнаружение” , а затем на “Сканировать” ;

• Направьте камеру телефона на QR-код, отображающийся на компьютере;
• Нажмите на “Вход” ; *
• Подождите, пока китайский мессенджер Вичат не выполнит необходимые настройки.

* Если нужно, поставьте отметку на “Автосинхронизация сообщений”.

Обратите внимание: во всех без исключения версиях этой программы есть китайский и английский языки. А на русском — только мобильное приложение Wechat, десктопная для российского пользователя работает на английском.

Как пользоваться Wechat

В целом какой-то специальной инструкции на тему как использовать Wechat в России не требуется, потому что функционал здесь стандартный для мессенджера. Кнопки для самых основных функций находятся на панели внизу окна, под каждой из них вы увидите перечень доступных действий. Но мы все-таки упомянем несколько моментов, которые могут вызвать затруднения.

Добавить друга, создать новый чат, обратиться в поддержку, переслать кому-нибудь деньги	Иконка “Чаты” или “Контакты” → “+” в правом верхнем углу экрана → выбрать соответствующую кнопку.
Передать свои данные другу	Я → нажать на строку под своим именем → нажать на “Мой QR-код” — предоставить экран своего телефона для сканирования.
Обменяться личными данными для поиска друг друга по ID	Я → нажать на строку под своим именем → скопировать Wechat ID → переслать любым удобным способом.
Настроить уведомления, чаты, выполнить общие настройки и т. д.	Я → Параметры

Как скачать и установить

Сначала о том, откуда будем скачивать:

1. Телефоны на Android — с оф. сайта WeChat или на Google Play.
2. Айфоны — с оф. сайта WeChat или на App Store.
3. Компьютеры на Windows — только оф. сайт WeChat.
4. Компьютеры на Mac OC — оф. сайт WeChat или на App Store.

Сайт мессенджера находится по этому адресу: https://www.wechat.com/ru. А в магазинах приложений программа ищется как обычно, по названию.

Скачивание и установка

Как скачать с сайта:

• Перейти по ссылке выше;
• Нажать на иконку, соответствующую операционной системе вашего устройства;

• Выбрать место скачивания (для всех, кроме Windows будет два варианта);
• Определить место сохранения (если качаем на компьютер);

• Подтвердить скачивание.

Установка на мобильных устройствах происходит автоматически, а если вы действуете с компьютера — запустите установочный файл из раздела “Загрузки” (в браузере), затем нажмите “Install WeChat” и “Run” для первого запуска.

Надеемся, что материал о том, что такое Вичат и как им пользоваться, был для вас полезен. Советуем ознакомиться и с другими статьями на этом сайте.

Вичат — инструкция по регистрации и использованию приложения

В Китае приложение WeChat пользуется большой популярностью благодаря своей многофункциональности и простоте. Можно сказать, что любой житель страны восходящего солнца является умелым пользователем WeChat.

О приложении

Данное приложение было разработано более 8 лет назад и предназначено для передачи голосовой и текстовой информации. Это китайская альтернатива WhatsApp. Пользоваться Wechat могут владельцы смартфонов с платформой Android, iPhone, а также собственники ноутбуков и ПК. Оно создано для общения, а не для замены известных приложений и программ социальных сетей. Другими мессенджерами китайцы также продолжают активно пользоваться.

Как известно, в Китае очень сложно пользоваться иностранными приложениями. Твиттер и Фейсбук не работают, другие приложения банятся, оригинальную версию Skype скачать невозможно, пользоваться Google без прокси не получается. Данной разработкой китайских программистов пользуются не только местные жители, но и жители других стран.

Wechat — это удобное и полезное приложение, в котором всё понятно и пользоваться им можно на интуитивном уровне. Пользователи здесь смогут найти множество разнообразных возможностей и функций.

Установка

Wechat адаптирован как для установки на компьютер, так и на мобильное устройство. Совсем недавно запущена веб-версия программы, и теперь владельцы умных часов также могут пользоваться им.

На компьютер

Приложение можно установить на компьютер с ОС Mac и с ОС Windows. При первом запуске Wechat пользователь может увидеть исключительно QR–код. И вот здесь возникает вопрос, как правильно установить приложение на ПК?

Делается это следующим образом:

1. Необходимо скачать на ПК приложение Wechat. Подобные файлы есть на официальном сайте.
2. Приложение устанавливается на жесткий диск. Какого-то особого описания данный процесс не требует, так как он стандартный и традиционный.
3. Теперь следует запустить программу. Появившийся QR-код не получится обойти. Всё дело в том, что на компьютере приложение можно запустить только при наличии уже активированного аккаунта на мобильном телефоне. Поэтому изначально необходимо запустить приложение на мобильном телефоне, а затем, используя веб-камеру, с монитора отсканировать код. Теперь доступ к запуску предоставлен. В компьютерную версию автоматически перенесутся профиль пользователя и все имеющиеся на мобильном телефоне контакты. Можно пользоваться мессенджером.

На телефон

Никаких сложностей при установке приложения Wechat на телефон обычно не возникает. Мессенджер подходит для следующих мобильных платформ:

• Windows Phone;
• iOS;
• Android.

Первым делом необходимо скачать приложение под ту или иную мобильную платформу. Затем Wechat устанавливается на смартфон. Данный процесс даже у новичка не вызывает никаких затруднений. После успешного завершения установки, приложение потребует ввести номер мобильного телефона. Привязка аккаунта будет осуществлена именно к нему. После ввода номера, на мобильный телефон поступит СМС, в котором будет указан код авторизации. Его необходимо ввести в поле. На этом процесс установки Wechat на мобильный телефон заканчивается. Остаётся только заполнить профиль, добавить аватарку, контакты и т.д.

Как зарегистрироваться в приложении

Не пройдя регистрацию пользоваться приложением не получится. Wechat требует идентификации. Это позволит сохранять всю собранную информацию, переписку и работать под одним именем не переходя из аккаунта в аккаунт.

Регистрация в Wechat подразумевает прохождение данной процедуры только с мобильного устройства.

С компьютера

Для установки приложения на ноутбук или компьютер первоначально его необходимо скачать с официального сайта по ссылке https://www.wechat.com/ru/, а дальше просто следовать подсказкам системы. По завершению установки пользователю нужно с помощью QR кода зайти в ВиЧат. Для этого в мобильном телефоне выбирается «Обнаружение», а затем — «Отсканировать QR–код». На компьютере при запуске приложения появится код. Телефон необходимо поднести к нему для сканирования, после чего подтверждается вход на ПК. Теперь приложение готово к работе.

Хотелось бы отметить некоторые недостатки WeChat, устанавливаемого на компьютер:

• отсутствие русского языка в интерфейсе программы;
• при каждом входе в программу на ПК, нужно на мобильном телефоне совершать подтверждение.

Данные недостатки можно обойти. Потребуется аккаунт в gmail, активный номер телефона и, самое главное, — эмулятор BlueStacks. Данная программа позволяет запустить на ПК любое приложение Android. Блютакс нужно скачать и инсталлировать. Ничего сложного в данном процессе нет — подсказки системы помогут даже неопытному пользователю.

1. Запустить Блютакс.
2. Зайти во вкладку «Приложение».
3. Ввести логин и пароль к аккаунту.
4. В строке Поиска необходимо вписать Wechat.
5. Нажать кнопку «Установить», а после — «Открыть».

При запуске ВиЧат потребуется имеющийся аккаунт либо же нужно будет зарегистрировать новый. Вводится номер, к которому он будет привязан, а также данные о стране проживания. На телефон придёт СМС с кодом подтверждения. Регистрация закончится после введения его в соответствующее поле.

Затем в мессенджере нужно будет заполнить личные данные, установить фото профиля и прочее. При подключенной к компьютеру внешней камеры в WeChat можно совершать видеозвонки.

С телефона

Следующие действия помогут стать полноправным пользователем приложения, а также предоставят возможность использовать все доступные функции:

1. После открытия программы необходимо нажать «Регистрация по номеру».
2. Заполняются поля – имя, номер, страна проживания и пароль. Код государства программа проставляет автоматически после выбора страны.
3. После заполнения всех необходимых данных кнопка «Регистрация по номеру телефона» автоматически активируется.
4. Нажав на кнопку необходимо поставить галочку о принятии условия политики конфиденциальности.
5. Выполнив несложное задание, пользователь проходит проверку безопасности.
6. На указанный при регистрации номер телефона приходит код. Его необходимо ввести в соответствующее поле.

На этом процесс регистрации заканчивается. Мессенджер спросит разрешения на доступ к фото и контактам — каждый пользователь решает сам делать это или нет.

Регистрация без номера телефона

Все коды подтверждения во время регистрации приходят на указанный номер телефона. Поэтому без телефона зарегистрироваться в Wechat никак не получится.

Web wechat (wechat online) — браузерная версия приложения

Разработчики приложения на главной странице разместили Web wechat. У юзера открывается возможность использовать Wechat в браузере. Чтобы работать в веб-версии необходимо на мобильный телефон установить приложение и пройти регистрацию. После этого проделать следующие действия:

• на портале приложения воспользоваться иконкой веб версии;
• появившийся QR код отсканировать;
• теперь на смартфоне открыть Wechat, зайти в «Обнаружение» и воспользоваться кнопкой «Сканировать»;
• для входа в веб версию следует подтвердить это на телефоне;
• после прохождения синхронизации открывается учетная запись.

Для работы в режиме реального времени не нужна отдельная регистрация.

Wechat apk

Софт для установки на Android находится в формате .apk это стандартный самораспаковывающийся архив. Привычного файла для установки здесь нет, поэтому пользователю придется переносить его с компьютера на мобильное устройство.

Wechat app

Зарегистрироваться в приложении минуя использование мобильных данных можно при помощи электронной почты или аккаунта в социальных сетях.

Верификация аккаунта

Верификация или проверка нужна для безопасности учетной записи на платформе. После ее прохождения у пользователя появляются новые возможности, такие как добавление ссылок, возможность получать платежи и т. д. Для этого потребуются такие данные:

• сфера деятельности;
• номер лицензии;
• имя владельца аккаунта;
• телефон офиса;
• количество сотрудников;
• электронная почта;
• ID оператора;
• сертификат компании;
• заявление.

Как работать с Wechat

Независимо от того, где находится абонент, мессенджер позволяет передавать видео и аудио файлы, текстовые и голосовые сообщения.

Добавление контакта

Чтобы добавить контакт:

1. В меню приложения нажимается кнопка «Контакты». При открытии доступа к списку своих контактов, приложение автоматически найдет других пользователей WeChat, занесенных в телефонную книгу.
2. Нажимается кнопка «Рекомендуемые друзья».
3. Возле контакта, которого необходимо добавить нажимается кнопка «Добавить». Теперь он отобразится в списке друзей.
4. Для поиска друзей по номеру телефона следует в правом верхнем углу нажать на «+», а затем на «Добавить друзей».
5. В строку поиска вводится номер телефона абонента, который является пользователем WeChat.

Добавление и активация WeChat кошелька

В ВиЧате есть функция Wallet (Кошелек). С её помощью можно за несколько секунд принимать и переводить средства, пополнять телефон, покупать билеты в кино, оплачивать такси и покупки в супермаркете.

Изначально необходимо подключить карту. Для этого в меню «Я» кликнуть на иконку кошелька. Здесь снова следует выбрать «Кошелек». Пользователь увидит баланс в системе ВиЧат, а также ему будет предложено добавить карту — вводится её номер. Затем необходимо заполнить поля — Фамилия, Имя, Номер телефона, Паспортные данные. Все перечисленные данные должны совпадать с информацией, которая была предоставлена в банке-эмитенте платежной карты. После получения кода подтверждения посредством СМС, его вводят в соответствующее поле.

Обязательно должен быть веден пароль, состоящий из 6-ти знаков.

Поиск и создание групп в ВиЧате

Во многих приложениях пользователи создают группы для обсуждения одновременно с несколькими абонентами одних и тех же вопросов. К подобным группам у китайского мессенджера свой подход – их нельзя найти через сам ВиЧат. Данная функция отсутствует. Но в любом случае безвыходных ситуаций нет. Есть несколько способов, с помощью которых можно найти группы:

• информацию о существующем групповом чате можно узнать от друзей;
• на некоторых сайтах сети интернет существует информация о существующих группах;
• те или иные компании, предоставляющие определенные услуги, сообщают о группах своим клиентам.

Обычно создание нового сообщества никаких трудностей не вызывает. Делается это следующим образом:

• В правом верхнем углу нажимается значок «+».

• Затем необходимо выбрать «Новый чат».

• Необходимые друзья отмечаются, после чего они попадают во вновь созданную группу.

Отправка сообщений

Благодаря WeChat общение с близкими и друзьями становится максимально удобным и простым. Можно передавать голосовые и текстовые файлы в любую точку планеты. Единственное условие — наличие выхода в Интернет.

В данном мессенджере, как и в других подобных, простое и удобное меню для отправки сообщений. Есть возможность прикреплять файлы.

Проделав несколько, шагов есть возможность восстановления случайно удаленной переписки. Но это можно сделать в случае хранения всех записей в виртуальном облаке.

Добавление музыки

Официальный аккаунт Wechat id qq music поможет юзеру в прослушивании и поиске музыки посредством ВиЧат. Единственным условием является то, что этот самый пользователь должен находиться на территории Китая. Дополнением к Wechat является специальное приложение QQ music. Улучшив её через данное приложение можно делиться с друзьями своей музыкой.

Добавление видео

Через приложение можно отправлять видео-сообщения. Для этого нужно:

1. Запустить ВиЧат.
2. Выбрать вкладку Контакты. Просмотреть их и выбрать нужного человека.
3. Нажать Сообщение.
4. В правой части экрана есть знак +. Здесь представлены доступные опции, среди которых Месторасположение, Камера, Фото.
5. Выбрав меню Камера, включится камера смартфона.
6. Перейдя в меню Видео, нажать Запись.
7. После завершения съемки, нажать Использовать видео и Отправить.

Блокировка и разблокировка контакта

В ВиЧате очень просто заблокировать контакт. Для этого следует:

1. В приложении открыть контакт.
2. В списке абонентов выбирается контакт, который нужно заблокировать.
3. В правом верхнем углу необходимо нажать троеточие и выбрать «Блокировать», затем подтвердить блокировку.

Все заблокированные контакты можно посмотреть следующим образом:

1. Нажать «Я».
2. Выбрать «Параметры».
3. Во вкладке «Личные» выбирается «Список блокировок».

В данном списке можно выбрать контакт, который необходимо убрать из черного списка. Нужно просто зайти в профиль данного пользователя и проделать те же действия, которые были выполнены при блокировке, только теперь следует нажать «Разблокировать».

Привязка карты к WeChat

Чтобы привязать к аккаунту банковскую карту, нужно:

1. Выбрать раздел Я.
2. Найти пункт Мой кошелек и перейти в Добавить карту.
3. В открывшемся окне ввести реквизиты.
4. Добавить номер телефона, к которому подвязана карта.

Проблемы при регистрации и пути их решения

Некоторые пользователи могут сталкиваться с некоторыми сложностями в момент регистрации.

Не приходит код в СМС

Для устранения подобной проблемы необходимо повторно отправить запрос на получение кода посредством СМС-сообщения. Существует ещё один вариант. Следует нажать на номер телефона, после чего последует голосовой вызов, в ходе которого сервисом будет продиктован регистрационный код.

• необходимо проверить правильность указанного телефонного номера;
• проверить выбранную страну;
• проверить наличие программ, способных блокировать работу ВиЧата;
• убедиться в активации сим-карты.

Ошибка регистрации пароля

Иногда возникают проблемы в момент регистрации, которые связаны с правильностью введенного пароля. Всё дело в том, что пароль должен содержать символы, общее количество которых должно быть не менее восьми. При несоблюдении данного требования регистрационный процесс может не получиться.

Не проходит регистрация, требование обновления версии

Проблема с регистрацией может возникнуть в случае установки старой версии. Происходит это в процессе скачивания приложения с сомнительных сайтов. Чтобы справиться с возникшей проблемой следует обновить WeChat, предварительно убедившись, что данная версия действительно последняя и после нее не выходили обновления.

Обычно регистрация происходит без каких-либо трудностей. Проблемы возникают обычно из-за невнимательности пользователей.

Другие сложности при работе с приложением и их исправление

Несмотря на простоту китайского мессенджера у некоторых людей возникает много проблем. Но расстраиваться раньше времени не нужно. Всегда можно найти решение.

Не запускает WeChat на телефоне

На территории Российской Федерации при запуске приложения может появляться ошибка подключения к серверам. Происходит это по причине его блокировки. Подобная участь коснулась и многих других блокировок.

Но запрет можно обойти. Для этого существует VPN–сервис. После установки этой утилиты перед пользователем открываются двери к запрещенным ресурсам. Стоит остерегаться подозрительных сайтов для скачивания, так как опасный системный вирус может быть спрятан под видом безобидного приложения. И тогда вашей информацией могут завладеть мошенники.

Наиболее проверенными и известными плагинами являются:

• «Turbo vpn»;
• «Hola»;
• «Opera vpn».

Они подходят для устройств с любой операционной системой.

Как разблокировать приложение WeChat

Разблокировать приложение можно несколькими способами:

1. Используя телефон. Во время регистрации в приложении к нему обязательно привязывается конкретный номер, который может пригодиться для разблокировки. В таком случае СМС с кодом придет на указанный номер. После чего его можно будет сменить.
2. Используя электронную почту. На указанный электронный адрес будет отправлено письмо с ссылкой. Пройдя по ней, будет предложено восстановить пароль.
3. Используя ID-код. Данная комбинация вводится в поле для восстановления доступа.

Если все сделано правильно, то после этого пользователь сможет попасть в свой аккаунт.

Блокировка кошелька

Иногда система может блокировать подвязанные к кошельку банковские карты. Для разблокировки кошелька придется писать или звонить в техподдержку.

Восстановить аккаунт если забыл пароль

Коммуникатор можно активизировать посредством телефонного номера или с помощью социальных сетей. Чтобы защититься от взломщиков пользователь вводит логин и пароль. Если продолжительное время не пользоваться приложением или же изначально был придуман диковинный пароль и не записан, то со временем абонент может попросту забыть его.

Восстановить пароль можно с помощью:

1. Мобильного телефона. Во время регистрации, абонент к своему мобильному телефону прикрепляет аккаунт. В процессе восстановления на данный номер телефона придет СМС, которое будет содержать код. Он вводится в соответствующее поле.
2. Электронной почты. Во время установки программы пользователь указывал свой e-mail. Сообщив его службе поддержки, на указанный электронный адрес придет ссылка, позволяющая получить право доступа к ВиЧату.
3. ID кода. В момент регистрации он привязывается к профилю. Вводится ID код в соответствующее поле.

Аккаунт восстанавливается в следующем порядке:

• открывается приложение;
• нажимается «Забыл пароль»;
• для восстановления пароля будут предложены подходящие методы и соответствующие рекомендации к ним;
• необходимо придумать и ввести новый пароль.

При правильных действиях восстановить аккаунт можно будет за несколько минут. При возникновении трудностей необходимо выбрать другой способ.

Как удалить WeChat аккаунт

Бывают ситуации, когда из WeChat нужно удалиться. Для того чтобы это сделать потребуется последовательно выполнить несколько этапов.

Прежде всего, необходимо очистить историю чатов. Делается это следующим образом:

1. Войти в приложение.
2. Выбрать раздел «Чат» в меню «Настройки».
3. Нажать «Очистить историю чатов».

Это приведет к удалению аккаунта, следовательно, историю переписок восстановить уже не удастся. Следует помнить об этом. Следующий этап – это отмена подвязки к профилю указанных социальных сетей. Происходит это также в «Настройках», затем нажать «Профиль». Выбираются все связанные профили и удаляются.

Последним этапом является закрытие счета. Важно, чтобы адрес электронной почты был активным. Пользователь может зайти на сайт разработчиков, выбрав «Связь с нами». Здесь оформляется просьба закрыть счет, который прикреплен к аккаунту.

Если есть необходимость удалить приложение, то сделать это можно при помощи специальной утилиты либо же вручную. Программы помогают стереть все файлы, оставленные при использовании ВиЧат. Повторно зарегистрироваться после удаления аккаунта нельзя, потребуется новый номер телефона. Поэтому прежде чем удалять мессенджер или аккаунт следует хорошо подумать.

Wechat или действительно всеобъемлющее приложение. Что с ним может делать разработчик

Я уже не раз и не два писал про этот мессенджер. Но он настолько всеобъемлющ, полезен, используется настолько широко и предоставляет настолько гигантский инструментарий, что всего не упомянешь и в двадцати статьях. Тут я все же попытаюсь собрать все, что он может предложить и что из этого может извлечь разработчик(или же компания, ведущая любой бизнес).

Многие(чаще всего иностранцы) жалуются на неприспособленность Wechat и его неудобство в использовании. Например, в нем только недавно появилась возможность переноса строки(китайский язык надобности в абзацах не испытывает), в нем нет перемотки аудиосообщений(хотя к тем, кто их отправляет, отдельный вопрос), есть лимит на размер пересылаемых файлов, так себе работающая синхронизация сообщений между устройствами(хотя эта функция, похоже, нигде нормально не работает) и т.д. То есть именно как мессенджер — у него довольно много недостатков.

С другой стороны — настолько всеобъемлющих сценариев взаимодействия с пользователем, затрагивающих абсолютно все сферы жизни, предложить не может ни один продукт в мире, это я заявляю со всей ответственностью. Бледное подобие — японский Line и корейский Kakaotalk — это именно что бледное подобие, обладающее максимум половиной функционала. Итак, Wechat умеет:

Создание и ведение публичных аккаунтов

Нечто среднее между веб-сайтом компании, ее новостной лентой и инструментом для взаимодействия с подписчиками. Например, публичный аккаунт Пекинводоканала.

В ленте публикуются новости об их работе, а в меню внизу реализовано взаимодействие с пользователями — можно проверить баланс своих счетчиков, заплатить за воду и сообщить о поломке\отсутствии воды. Все эти ссылки ведут на мини-приложение, что это такое — чуть позже.

По сути, публичный аккаунт — это средство коммуникации с пользователями и донесения информации до них, равно как и обратная связь. Так же это очень удобный инструмент лэндинга — подписаться на интересующий пользователя аккаунт можно в один клик. У каждого публичного(равно как и у частного) аккаунта есть уникальная постоянная ссылка — размещаем QR-код с ней в любом месте — и пользователь в один клик уже подписан на нас.

Существуют два типа публичных аккаунтов:

1. подписной аккаунт, он же 订阅号
2. сервисный аккаунт, он же 服务号

То есть подписные больше ориентированы на блогеров, знаменитостей, которые часто что-то сообщают фанатам, неплохо подходит для группы в ВУЗе, где староста может делать массовые рассылки и так далее. Сервисный же — как инструмент для лендинга и дальнейшей работы с подписчиками.

Третий тип, хоть он и доступен при регистрации — корпоративный Wechat(он же 企业微信) — это уже не публичный аккаунт, а, скорее, что-то вроде системы управления задачами, внутреннего чата предприятия вроде Slack и т.д.

Естественно, можно управлять пользователями, присваивать им метки, подтягивать их статусы клиентов из мини-приложения, устраивать адресные рассылки только определенным группам и так далее и тому подобное.

Меню внизу публичного аккаунта тоже легко настраивается под нужды разработчика — на каждую кнопку можно прицепить свое действие, сделать подменю и так далее.

На кнопки внизу можно назначить следующие действия:

1. автоответ определенным сообщением
2. переадресацию на определенный сайт
3. запуск определенного мини-приложения

Мини-приложение

Основа основ и именно то, что сделало Wechat подобным мега-комбайном. Суть проста.
Это тоже нечто среднее между полноценным приложением и веб-страницей. Это работающее в самом вичате приложение на Javascript, полноценно использующее весь его инструментарий, которое все данные подгружает в виде веб-страниц с указанных источников. Например — приложение 深圳通+(транспортная карта г. Шеньчжень). Интерфейс выглядит вот так

А список ресурсов, откуда приложение подтягивает свою авторизацию, свои сервисы и интерфейс — вот так(можно посмотреть в настройках)

Приложения написаны с использованием JavaScript, что позволяет интегрировать в него почти все то же самое, что и в нативное приложение на телефон. Главный минус — время отклика. И в силу языка приложения, и в силу того, что ресурсы находятся в облаке. То есть полноценное полноэкранное приложение таким образом не сделать, как и игру. Но для простых приложений(простых в плане интерфейса) — это панацея.

Хотя, после запуска 5G, который во многом ориентирован как раз на интернет вещей, значительно снижает время отклика — возможно что все изменится и мы увидим полноценные игры, работающие в фрейме Wechat.

Китайская интернет-инфраструктура развита, без всяких преувеличений, лучше всех в мире — FTTB почти до каждого дома в деревне, 5G уже практически в каждом городе(весь регион Большого Залива, например, покрыт на 100%)

То есть можно ожидать того, что эти приложения станут работать еще быстрее(хотя и сейчас жаловаться особо не на что). Но почему это панацея?

Да потому что каждому известно золотое правило «любой лишний клик уменьшает конверсию вдвое». Объясню на примере. Что мне нужно сделать, допустим, чтобы заказать пиццу, находясь в Санкт-Петербурге?

Скачать приложение, ввести номер телефона, получить СМС, заполнить адрес, ввести платежные данные(или же ждать переадресации на платежный шлюз). Что мне нужно делать, находясь в Пекине? Нажать буквально одну кнопку.

Wechat уже предоставил авторизацию и подтянул всю информацию о пользователе. Wechat уже подтянул заполненные в самом Wechat поля «адрес доставки». Wechat уже предоставил свою платежку и берет на себя все риски. Wechat уже предоставил API и оборудовал всех курьеров GPS-трекерами. То есть мне нужно просто ввести в поле поиска слово «пицца» и выбрать то, какую пиццу я хочу.

И этим все не ограничивается, этим все только начинается. От Wechat мы можем получить нечто вроде рейтинга пользователя. Он считается по их внутренним критериям, которые разработчикам не сообщаются, мы видим только общий рейтинг. Если он равен 1000(что практически недостижимо) — такому пользователю можно без всяких проверок выдавать кредит на полмиллиона юаней. Если он ниже 300 — тогда ему верить не стоит от слова «совсем». Нормальным считается 600 и выше.

Если честно, мне не приходит в голову ничего, чего API Wechat-а не умели бы. Среди мини-приложений есть даже облачный офисный пакет и RDP-клиент. Не говоря про программы для умного дома, вызова такси и онлайн-приемных государственных органов. По сути, будучи гражданином КНР, я могу оформить паспорт для выезда за границу и доставкой на дом, не вставая с места.

Чего говорить, недавно на базе Wechat появились полноценные удостоверения личности. И это не какие-то приложения вроде Apple Wallet, где, по сути, хранятся только фотографии, это полноценное удостоверение личности, с которым можно заселиться в отель, сесть в самолет и отправиться в Управление по делам рынка для регистрации новой компании.

Wechat-платежи

Ну тут все довольно просто — это возможность платить\получать деньги с помощью Wechat-кошелька, интегрированного в приложение. Подробный разбор функционала платежей я делал тут, сейчас на этом останавливаться нет смысла. Само собой, что платежи полноценно интегрируются в любой из вышеперечисленных сервисов. Ну а тот факт, что Wechat и Wechat-кошелек есть у каждого человека, за исключением совсем младенцев и 90-летних стариков. Хотя, при условии того, что недавно появились детские кошельки(亲属卡）, которые позволяют детям платить с кошельков родителей(контроль и лимиты настраиваются дополнительно) своим Wechat, пункт про детей можно убрать.

Коммуникация с пользователем

Тут возможны два варианта организации коммуникации. Первый — это простое общение. Если вы присмотритесь к интерфейсу любого публичного аккаунта, то слева снизу будет кнопка, меняющая меню публичного аккаунта на строку ввода сообщения:

Сообщения, отправленные сюда, будут показываться в админке в интерфейсе сообщений.
На них можно ответить, автором ответа будет сам публичный аккаунт, а не отдельный человек. Но этим мало кто пользуется, так как интерфейс для этого не особо предназначен и это, скорее, атавизм из прошлого. Вместо этого в нем есть авто-ответы по определенным шаблонам. То есть все просто — вы в той же админке задаете ключевое слово. Если оно присутствует в сообщении пользователя — ему отправляется автоматический ответ, который может включать в себя текст, картинку, звук или видео. Точно так же настраиваются ответы на любое сообщение и приветственные сообщения.

Для нормального же общения с клиентами гораздо лучше использовать Wechat-техподдержку. Все тоже очень просто — активируете эту функцию, добавляете оператора — и после логина он попадает в полноценную Support-систему с назначением операторов, ожиданием, тонкой настройкой, просмотром логов общения и и т.д. и т.п. Все это открыто для разработчиков, можно настроить интеграцию с Zendesk и создавать тикеты там при обращении в Wechat и все такое прочее.

Так же не стоит забывать, что все, описанное выше — это только верхушка айсберга, которая настраивается с помощью GUI в админке. При помощи консоли разработчика и API возможности кастомизации и функционала вырастают на порядок.

Нативные приложения

Ответственно, если на mp.weixin.qq.com мы настраиваем публичные аккаунты и мини-приложения, то на open.weixin.qq.com мы подключаем возможности Wechat для нативных приложений.
Про функционал Wechat для подобных приложений тоже можно рассказывать бесконечно. Начиная с обычных API для Oauth и платежей (зачем заставлять клиента регистрироваться, заполняя формы, если все нужное для аккаунта можно подтягивать из Wechat. Зачем городить огород с платежками, если Wechat-кошелек есть у всех).

Но главная ценность не в этом. Ценность в том, что и open, и mp отлично связываются между собой и могут использоваться вместе, с одним сквозным ID. Функционал в таких случаях зависит только от фантазии и возможности разработчика.

Выпускаем игру, она размещена в Android-магазине Tencent. Техподдержка игры осуществляется через вышеописанный метод. Ссылки из игры ведут на публичный аккаунт игры, где проходит промо новостей и акций, внутриигровые платежи проходят через Wechat Pay, а продажа товаров с игровой символикой — через мини-приложение. Доставка товара и общение с покупателями проходят через Wechat mini-shop. И так далее.

И главное — все в рамках одного сервиса и сквозного ID. А учитывая распространенность Wechat — чаще всего иных инструментов просто не требуется.

Вот, можно посмотреть на список предоставляемых Wechat-сервисов:

Это далеко не все, остальное просто не влезает, или же расположено в других админках.

Немного информации для обалдевания

Хотите немного обалдеть? Спросите меня как, ведь в 2019 году Управление по делам рынка начало выдавать предпринимательские лицензии, где в качестве адреса регистрации можно спокойно указать веб-адрес или же AppID в Wechat:

Если не верите — можете сами зайти на gsxt.gov.cn и проверить конкретно эту лицензию по номеру 92321003MA1XR33R47

Ну это не предел, налоговая и госорганы во всем идут навстречу предпринимателям и не чураются нововведений. Еще одна жемчужина коллекции — ООО с адресом фактической деятельности «вагоны 2 и 5 поезда Z108 Шеньчжень — Пекин».

Ну а почему бы и нет, собственно. Какая разница, что написано в документах — если хочешь заниматься бизнесом — тебе пойдут навстречу.

Постскриптум

Вы ведь поняли главную фишку? Все везде и в одном месте, под крылом одного провайдера, который предоставляет все API на все случаи жизни.

У меня в статистике батареи телефона за последние 10 дней 20% забрал Wechat. Не потому, что я часто общаюсь в мессенджере — все-таки для рабочей переписки гораздо лучше подходят старые-добрые почтовые сообщения. Просто потому что другие приложения мне не нужны.

1. Мне не нужен онлайн-банк — баланс карты\погашение долга по кредитке и т.д. есть в мини-приложении Wechat. Не говоря про платежи.
2. Мне не нужны приложения такси, транспорта и т.д. — это все есть в Wechat.

Как вам сценарий использования «AA收款“? AA — разделить расходы пополам. Когда компания идет в ресторан — каждый сканирует один и тот же QR-код на столе — создается заказ, куда каждый добавляет все свое. При расчете Wechat предлагает запустить „поделить счет“, подтягивает информацию о тех, кто вместе заказывал — и каждому нужно со своего Wechat заплатить только свою часть.

Потом все идут в караоке — я просто при помощи поиска вбиваю „хочу петь“ — Wechat показал мне караоке поблизости, я зашел в его мини-приложение, и пока мы едем — заказал комнату, выпивку и треклист, который сегодня будет играть. Там же в агрегаторе скидок купил за 100 юаней купон на скидку в 300(частая практика тут) и заплатил.

В общем, все и вся ограничено исключительно фантазией разработчика.

А главное — все это просто и дешево. Для создания аккаунта разработчика в Wechat требуется всего 300 юаней на верификационный платеж, а Javascript — ну сложно не найти опытного и хорошего Javascript разработчика.

Тем более для многих типичных задач вроде своего магазина или ресторана уже существуют готовые блочные решения. Вам нужно только выбрать тему оформления и наполнить его своим товаром. Интеграция с API курьерских служб входит в стоимость.

Рынок настолько огромный и предложений настолько много, что на аутсорсе Wechat-приложение и публичный аккаунт по шаблону „ресторан“, „магазин“ и т.д. вам сделают за 3 дня и ценник начинается от 1000 долларов „под ключ“. Естественно, за особые хотелки ценник может улететь и в космос, а разработка занять годы, но куда деваться…