Почему не работает гугл pay

Почему не работает гугл pay

Google Pay не поддерживается на устройстве

Сервис платежей Google Pay был представлен широкой аудитории в мае 2017 года. Несмотря на то что системные требования вполне лояльные, нередко пользователи сталкиваются с оповещением, что Google Pay не поддерживается. Попробуем разобраться почему может не работать платёжный сервис. А также уточним на каких устройствах он доступен, какие банки и карты поддерживает.

Почему перестал работать Гугл Пэй?

После введения в обиход пользователей нового платёжного сервиса, который стал доступен владельцам смартфонов на платформе Андроид без привязки к производителю, начали периодически возникать вопросы. Самый популярный среди них, почему перестал работать Google Pay.

На это может быть несколько причин:

  • пользователь открыл на устройстве рут-права;
  • загрузилась нестабильная версия ПО, сервис не терпит частого обновления прошивки;
  • установилась версия ПО для разработчиков.

Если попытки переустановить приложение не дало результатов и Google Pay не работает, то причину следует искать в перечисленных вариантах.

Прежде чем устанавливать платёжное приложение, следует учесть, что оно довольно требовательное и несоблюдение хотя бы одного из условий приведёт к тому, что пользователь увидит сообщение «Google Pay не поддерживается на вашем устройстве».

  1. Стабильная версия Андроид от 4.4 KitKat не для разработчиков.
  2. Устройство не подвергалось ранее перепрошивке и не имеет открытых прав суперпользователя.
  3. Загрузчик на браузере заблокирован.
  4. Отсутствие приложения Samsung MyKnox. Для гаджетов соответствующей модели. Этот софт предназначен для обеспечения безопасной работы конкурентного платёжного сервиса и несовместим с текущим.
  5. Все используемые платёжные инструменты должны быть проверенными.

При наличии несоответствия с любым из описанных пунктов, владелец смартфона получит гаджет, на котором не запускается Google Pay.

Google Pay не поддерживается на вашем устройстве

Основные требования к гаджетам были описаны выше. Исходя из них, платёжный сервис поддерживают практически все смартфоны Андроид, тем не менее нередко задаётся вопрос, какие телефоны поддерживает Google Pay.

На официальном ресурсе разработчиков имеется файл с полным списком моделей, на которые может быть установлено устройство. В списке несколько тысяч гаджетов на 605 страницах. Если девайс найден в списке, но Google Pay не поддерживается на вашем устройстве, то причину следует искать в проблемах нарушения требований безопасности.

Есть несколько гаджетов, которые соответствуют требованиям, тем не менее сервис на них не работает:

  • Samsung Galaxy: Light, S3, Note III;
  • Evo 4G LTE;
  • Elephone P9000;
  • Nexus 7 (2012).

Причём сервис может быть установлен не только на девайсы последнего поколения, но и на более ранние устройства.

Какие банки и карты поддерживает

Приложение поддерживает основные платёжные системы Visa и МастерКард. Отечественный «МИР» только планируется для внедрения и пока недоступен. Единственный нюанс, с которым могут столкнуться пользователи – система не принимает карты с начальным статусом. К таким относятся Маэстро, Visa Electron. Некоторые эмитенты допускают к использованию карты только определённой платёжной системы, например, Виза «Русского Стандарта» не поддерживается в Google Pay.

В целом система поддерживает 14 Российских банков, среди которых Сбербанк, Тинькофф, Открытие, Промсвязьбанк и платёжная система Яндекс.Деньги.

Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay – все. Вот что теперь надо делать!

Несколько российских банков попали под зарубежные санкции. Теперь им нельзя работать за рубежом и даже… коннектиться с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. Позднее Apple приостановил работу в России и полностью отключил Apple Pay на территории страны. Рассказываем, что это значит и как жить дальше.

Что изменилось

У многих россиян Apple Pay совсем перестал работать в России. Сначала трудности с переводом денег этим способом возникали только у банков, попавших под санкции. С сегодняшнего дня технология недоступна всем владельцем техники Apple независимо от того, услугами каких банков они пользуются – такое решение «Яблоко» приняло самостоятельно, с государственными санкциями это не связано.

Клиенты ВТБ, «Открытия», «Газпромбанка», «Альфа-банка», «Сбербанка», «Совкомбанка», «Россельхозбанка», «Новикомбанка» и МКБ отныне не смогут пользоваться Samsung Pay и Google Pay.

Нельзя будет совершить перевод Samsung Pay и Google Pay по картам, полученным через дочерние проекты подсканционных банков. Например, карта рассрочки «Халва» работать не будет, так как это проект «Совкомбанка».

Перестанут принимать оплаты через Samsung Pay и Google Pay все терминалы, предоставленные подсканционными банками. То есть если в магазине стоит терминал ВТБ, а у вас карта «Тинькоффа», оплатить покупку телефоном вы не сможете. Так, все терминалы, билетные автоматы и турникеты в московском метро перестали принимать платежи по телефону, так как работают через банк ВТБ.

Отечественная Система Быстрых Платежей продолжает работать в штатном режиме независимо от того, услугами какого банка вы пользуетесь.

В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров

Что делать физлицам

Apple Pay в России теперь нельзя пользоваться вообще. Google Pay и Samsung Pay пользоваться можно, если банк, выпустивший вашу карту, не попал под санкции США.

Средства на счетах любых российских банков не замораживаются. Они по-прежнему в вашем распоряжении. У вас сохраняется доступ к счетам через пластиковую карту, онлайн-банкинг и кассы банков.

Как защититься от неловких ситуаций?

Всегда носить с собой банковские карты. Для страховки лучше заказать карту банка, не попавшего под санкции, а также карту, работающую через российскую платежную систему МИР.

Проверить, какие карты привязаны к онлайн-магазинам и другим подручным сервисам. Если вы обычно использовали мобильные платежи, не забудьте впервые подключить карты.

Проверить подписки на иностранные сервисы. Во-первых, скорее всего, вы вообще не сможете оплатить подписку российской картой. Во-вторых, некоторые иностранные компании взимают плату за подписку в валюте, так что стоимость вашего тарифа может резко вырасти в два раза. Пора задуматься о переходе на российские аналоги сервисов.

Что делать бизнесу

Если у вас подключен эквайринг одного из банков, попавших под санкции, терминалы для оплаты перестанут принимать платежи через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay.

Вы по-прежнему можете принимать оплаты с использованием пластиковых карт и QR-кодов через сервисы СБП.

Заранее предупредите клиентов в социальных сетях, что у вас можно расплатиться только этими способами. Разместите аналогичные объявления в офлайн-точках.

В нашем фуд-холле «Стачка» во всех шести корнерах перестали проходить оплаты через сервисы Apple Pay и Google Pay. Для нас это не стало неожиданностью – следили за новостями. А вот гости далеко все знали об этом, поэтому сталкивались с тем, что не могут провести оплату привычным способом.

Все, что мы могли сделать – оповестить наших подписчиков через свои каналы («ВКонтакте», «Инстаграм»), что нужно брать с собой карты или наличные. Так и работаем пока.

У двух корнеров возникла еще одна проблема: у них заблокировали Poster – украинскую систему для ведения учета общепита, небольших кафе. Сначала обрубили доступ к административной панели – невозможно было зайти, посмотреть аналитику, вносить изменения в прайсы, вести складской учет. Стало невозможно контролировать списание продуктов.Но на точках касса работала: можно было открывать каталог, выбивать позиции.

1 марта от Poster пришло письмо, что они больше вообще не работают на территории РФ и РБ. В этот момент и кассы тоже перестали работать.

Решение для наших корнеров одно – оперативно переходить на другую систему автоматизации. Благо, их предостаточно на рынке: iiko, R keeper, 1C.

Технически это возможно, но есть нюанс. Poster работал на андроидах, а для других систем нужен Windows. Это значит, что нужно менять планшеты, цены на которые резко возросли на 30–50 %. Сейчас это порядка 40–50 тысяч за один, что, понятно, очень некстати для малого бизнеса.

Кроме того, после перехода на новую систему корнерам придется потратить время на возобновление работы кассы и склада. Это не катастрофа, конечно, но потребует дополнительных ресурсов.

Юлия Блынская,

коммерческий директор TexTerra

Перестал работать Android Pay — 5 причин

Чтобы понять, почему не работает приложение Андроид Пей, необходимо иметь представление о самой программе. Андроид Пей (второе название — Гугл Пей) стартовала в 2015 и практически сразу стала популярна. Она позволят производить оплату как в интернете, так и в магазинах розничной торговли, поддерживающих бесконтактный расчет.

Ошибки в работе Android Pay

Сейчас программа доступна для оплаты в 18 странах (Австралии, Бразилии, Канаде, Польше, России, Великобритании, США, Украине и др.). Попытаемся разобраться в возможных проблемах работы приложения.

Проблема с установкой

Официальный сайт Андроид Пей

Важно знать, есть ли ваша страна в списке поддерживающих Гугл Пей. Перечень можно найти на официальном сайте. При отсутствии государства в списке скачать приложение с Плей Маркета не получится. Если вы решите установить его самостоятельно, скачайте самую последнюю версию.

Но тут вас ждет сюрприз: скорее всего, не сможете привязать денежную карту из вашей страны.

Проблема с работой приложения

NFC чип

Причин, что перестал работать Андроид Пей, может быть множество. Начать нужно с проверки наличия в телефоне NFC чипа. Это еще один стандарт беспроводной передачи данных. Как правило, в новых моделях телефонов он устанавливается по умолчанию. Как проверить:

Вкладка Беспроводные сети на телефоне

  • Зайдите в настройках в раздел беспроводные сети.
  • Если увидите там пункт NFC, значит все в порядке, если нет — поищите во вкладке еще или точки вверху.
  • Включите, если отключен.

При отсутствии данной технологии оплачивать телефоном не получится.

Не запускается приложение

  1. Начните с проверки обновления программы, возможно, поэтому она не срабатывает. Кнопка Установлено
  2. Посмотрите заряд аккумулятора, если он меньше 5 процентов, скорее всего, не сможете включить. Значок батареи на телефоне

Не проходит оплата

  1. Если не можете расплатиться, проверьте баланс на карте, возможно, закончились деньги; попробуйте переключиться между картами, если у вас их несколько. Баланс карты
  2. Еще раз проверьте, есть ли карта вашего банка в списке партнеров проекта, это можно сделать через меню справки Гугл Пей или на официальном сайте. вкладка Банки которые работают с Гугл Пей
  3. Включите NFC-чип, если он выключен. Включить NFC-чип
  4. Почему не срабатывает и теперь? Спросите у продавца на кассе, работает ли их магазин с Андроид Пей.
  5. Все равно не проходит оплата? При этом терминал пищит, а у вас загорается зеленый флаг — значит, дело в терминале магазина. Терминал магазинаВ случае, если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте удалить карту и снова ее добавить. Удаление карты производиться в аккаунте Гугл, в приложении этого сделать не получится. В аккаунт можно войти через меню телефона или интернет браузер. Здесь войдите в способы оплаты и удалите карту. Удаление карты из Андроид Пей

Не подключается к системе

Android Pay не подключается к системе

Это проблема не частая, но встречается. Примечательно, что для работы не обязательно постоянное наличие подключения к интернету, оплата пройдет и потом, при следующем подключении данные обновятся самостоятельно.

Если вы столкнулись с данной проблемой, попробуйте перезагрузить телефон, включить и выключить NFC чип.

Не срабатывает

Не всегда Гугл Пей срабатывает на терминале оплаты. Могу посоветовать подносить телефон ближе к терминалу, радиус действия NFC-чипа не большой — около десяти сантиметров.

Если во время оплаты произошла ошибка, вас об этом предупредит программа и терминал.

Что делать, если причина тут не описана

Бывает, что Гугл Пей, выдает ошибку, которая может быть тут не описана.

Тогда разработчики просят обязательно их проинформировать.

Это можно сделать через систему обратной связи в программе.

  • В меню нажмите справка.
  • Там можно выбрать: либо напишите сообщение, либо позвоните.
  • Также можно написать письмо и отравить его по электронной почте.

Вкладка Пожаловаться на странице Андроид Пей

Чтобы у вас не возникало вопросов с работой Гугл Пей, вы не думали, почему у меня не получается, почему не работает, рекомендую постоянно обновляться. Команда разработчиков стабильно совершенствует и улучшает программу, поэтому в ближайшее время все проблемные вопросы уйдут совсем.

В настоящее время Гугл Пей активно продвигает свой продукт во многих странах. Если в вашей сервис пока не работает — не отчаивайтесь, думаю, в ближайшее время все изменится. Конечно, можно попробовать установить его, скачав на стороннем сайте, и попробовать привязать карту банков из списка Гугл — дерзайте и делитесь своим опытом. Правда, оплачивать вы сможете только в интернете, потому как терминалов, вероятнее всего, у вас не будет.

Ссылка на основную публикацию