Геншин черный экран и музыка что делать

Genshin Impact не запускается

Мне следует удалить папку или файл? (я немного не шарю в редакторе реестра)

Вопрос: При попытке запуска игры ничего не происходит. Игра не запускается.
Ответ: Если у вас установлен антивирус, то убедитесь, что он не заблокировал файлы игры. Добавьте файлы игры в список исключений антивируса, либо выключите антивирус перед повторным запуском игры.

Вопрос: После запуска игра зависает на белом экране, не появляется логотип Genshin Impact.
Ответ: Если в папке с загрузчиком есть папка «DXSETUP», то запустите DXSETUP.exe из этой папки и установите DirectX 11 перед повторным запуском игры. Если папки нет, то скачайте DirectX 11. https://directx.biz/11-download-windows

Если не сработало. То скачайте программу Driver Booster и обновите все игровые компоненты через нее. https://ru.iobit.com/driver-booster.php
Эсли и это не сработало то попробуйте скачать с этого сайта у меня лично заработало. https://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=5948172
Ps. Удачи!

Я удалила всю ветку перезагрузила комп и что-то пошло не так. Помогите пожалуйста.

Черный экран в Геншин Импакт

Черный экран в Геншин Импакт возникает по нескольким причинам, которые, в большинстве случаев, зависят от самого игрока и его железа.

Для того, чтобы черный экран при запуске Геншин Импакт перестал вас беспокоить, нужно проделать следующее:

убедиться в том, что ваш ПК соответствует минимальным системным требованиям;
отключить брандмауэр Windows и/или другой антивирус (либо занесите игровые файлы в «Исключения» вашего антивируса);
проверьте наличие актуальных драйверов на видеокарту;
закройте все сторонние процессы во время загрузки игры (например, ВПН).

Выполнив все эти требования вы сможете избежать проблемы, когда черный экран при запуске Genshin Impact не позволяет вам зайти в игру.

Если у вас все равно черный экран и звук не запускается в Геншин Импакт, то следует обратиться в техподдержку или же попробовать удалить и заново переустановить игру. Не стоит волноваться, это не повлияет на ваш игровой процесс.

Проблемы с запуском Genshin Impact — решение

Многие хотят поиграть в атмосферную Genshin Impact на ПК. Но после загрузки и открытия клиента она не запускается. Может вообще не быть никакой реакций или появляются разнообразные уведомления и ошибки. Постараемся помочь. Расскажем как можно исправить эти баги.

Проблемы с запуском Геншин Импакт на Windows 10

В разных версиях системы игра может вести себя непредсказуемо. Порой двойной щелчок по значку заставляет её сворачиваться в трей. Но развернуть не выходит. Начнём лечение с простых методов.

Поиск Геншин в ДЗ

Откройте диспетчер задач. В «десятке» нажмите связку клавиш Ctrl + Shift + Esc.
Во вкладке Процессы найдите название игры.
Выберите мышью строку с названием Genshin Impact, в правом нижнем углу найдите и нажмите кнопку Снять задачу.
По иконке игры жмём ПКМ и выбираем От имени администратора.

Если ничего не происходит, а Genshin по-прежнему не открывается, читаем следующий способ.

Переустановка Faceit Anti-Cheat

Программа-блокировщик модификаций игры может давать сбои после установки на компьютер всевозможных программ. А также после некоторых собственных обновлений. Действительно помогает удаление текущей версии античита.

Удаление античита Genshin Impact

Нам нужно попасть в список приложений ПК. Запустите панель управления.
Выбираем строку Удаление программ.
Находим в списке Anti-Cheat и выбираем курсором. Вверху нажмите кнопку Удалить.
Ничего заново устанавливать не нужно. Запустите Genshin Impact как обычно – через иконку на рабочем столе.

Продолжите вход кнопкой Начать игру. Если эта подсказка сработала, значит причиной была античит-система.

Чёрный или белый экран в Genshin Impact

Игроки видят непонятное поведение игры на слабых компьютерах. Понятия «тянет» и «как-то играет» — разные. Чтобы определить способности игры тянуть, нужно сверить конфигурацию своего компьютера и требования Genshin. Если ПК подходящий, выполните такую последовательность действий:

Обновите драйверы на видеокарту;
Попробуйте запускать Геншин не по иконке, а через файл genshin.exe в папке, где установлена игра;
Отключите антивирусные приложения или внесите название игры в исключения;
Отключите фоновые приложения, которые могут конфликтовать с игрой.

Теперь следует запустить Genshin Impact. Если и на этот раз ничего не выходит, скорее всего причина в том, что устройство не может воспроизвести игру.

Системные требования

Обратите внимание на требования японской RPG к вашей системе. В случае несоответствия одного из следующих параметров, поиграть не выйдет.

Минимальные системные требования Genshin Impact

Операционная система – Windows 7 (только x64) и выше;
Оперативная память – минимум 8 Гб;
Процессор – Intel Core i5 подобный или лучше;
DirectX – 11 версия (важно);
Видеоадаптер – Radeon или Nvidia GTX 1030 6 Гб видеопамяти;
Место для файлов игры – 30 Гб.

Ошибки во время запуска игры

Установщик DirectX

При открытии Геншин на экране могут появляться уведомления о недостающих файлах. Рекомендуем обновить библиотеку файлов DirectX из сайта Microsoft. Откройте на компьютере файл веб-установщика, чтобы он проверил и добавил необходимые файлы. Также добавьте необходимые динамические библиотеки в свою систему по ссылке Visual C++.

Установите требуемые компоненты и попробуйте запустить игру. В особых случаях оставляйте описание своих ошибок в комментариях. Разберёмся с проблемой вместе.

Опубликовано WEB-Writer

23 ответа к «Проблемы с запуском Genshin Impact — решение»

Перегружал компьютер
чистил жесткий
проверял драйверу
запускал от администаратора
все равно вылетает на экран и ничего.

Попробуйте сделать чистую загрузку Windows. Если Genshin Impact запустится, значит его запуску в обычном режиме могут мешать установленные приложения. Инструкция, как сделать чистую загрузку, есть в блоге. Найдите через поиск.

У меня геншин запускается, окно игры, белый экран, а потом опять возвращает в лаунчер (я переустонавливала)

Возможно, Ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям игры. Если соответствует, попробуйте установить необходимые компоненты для Genshin Impact по ссылкам из последней главы статьи.

почему у меня на мобильном интернете не запускается геншин (играю на телефоне)

В настройках телефона в параметрах сети нужно разрешить игры и загрузку при любом типе подключения.

Здравствуйте. После обновления игры версия 2.5 появились проблемы, которых не было раньше. На компьютере у меня нет Faceit Anti-Cheat, всё подходит под системные требования. В версии 2.4 игра работа отлично, но сейчас даже после многократной переустановки игры что-то идёт не так. Запускается всё хорошо, авторизация происходит успешно, но при загрузке самого мира игра зависает и выходит табличка «GenshinImpact.exe не отвечает закрыть программу или ожидать отклика программы». Проверка целостности файлов также проходила успешно. Если удавалось зайти в игру, то она всё равно зависала также как описано выше. Ещё раз повторюсь в прошлой версии игры всё было отлично и работало без малейших недочётов с хорошими графическими настройками. В диспетчере задач также пишет «GenshinImpact.exe не отвечает». Надеюсь на помощь.

Здравствуйте. Обратитесь с этим вопросом на официальный канал Дискорд.

Здравствуйте. У меня точно такая же проблема в версии 2.6. Подскажите, пожалуйста, вам как-то удалось решить данную проблему?

Столкнулась с точно такой же проблемой. Подскажите, нашлось ли решение?

Здравствуйте. На версии 2.5 играла спокойно. Обновила в компьютере материнку с процессором и видеокарту, активировала заново винду 10, обновила все дрова. Геншин не запускается после нажатия “начать игру” в лаунчере, значок загрузки и лаунчер просто сворачивается. Античит на компе не установлен, от имени администратора запускала, саму игру удаляла и переустанавливала. Никаких изменений, а поиграть очень хочется. Что делать?

здравствуйте, столкнулась с такой же проблемой, Вы как-то решили?

Genshin Impact на ПК запускается только из под учётной записи с правами администратора. Как устранить проблему запуска из под обычной учётной записи, если вариант “запустить от имени администратора” не работает?

Здравствуйте, обновления лаунчера он говорит что версия игры 2.6 0, но при заходе в саму игру там написано 2.5.0. Что делать?

здраствуйте столкнулась с проблемой. при запуске геншина появляется на секунду черная табличка с белыми буквами и потом снова кидает на главный экран геншина. перепробовала все способы. что делать?

геншин запускается и на секунду появляется черный экран, после чего пропадает и снова появляется лаунчер(компьютер подходит по минимальным требованиям)

Вы пробовали способы решения из статьи?

Бесконечный вход в аккаунт
Почему-то выкинуло из аккаунта сначала подумал что взломали но если захожу с телефона все работает,когда я ввожу пароль и нажимаю на вход начинается вход через секунд 5 он прекращается и больше ничего не происходит

итак поехали, да начнётся веселье. чистая переустановка винды, что 7, что 10. я очень долго мyдоxaлся чтоб увидеть эту забавную проблему. видеокарта Nvidia GeFarce GTS 250 на 4 гига. в списке поддерживаемых игр- Геншин присутствует. А вот и веселье- после чистой переустановки с необновлёнными видеодрайверами, но установленными сопутствующим софтом(DX, C++) геншин запускается, но без дравов лагает и вылетает на последнем этапе загрузки игры, но это не суть, это не проблема. НО! Обновив видеодрайвер Nvidia до последней имеющейся версии 342.1(если не ошибаюсь) – игра перестаёт запускаться! логика. без драв работает, с дравами нет. то есть нажимаю начать игру, открывается либо белый либо чёрный экран буквально на мгновение и снова открывается лаунчер. все манипуляции из гайда я проводил. но дело именно в видеодрайвере, что с ним не так?

472.12 WHQL (64-bit) сейчас попробую эт от драйвер поставить. хотя что-то мне подсказывает, что он наврятли поставится xD потом попробую ряд других видеодрайверов

Доброго времени суток, скачиваю игру с официального сайта на виндовс, всё там устанавливаю открываю, в общем делаю то,что нужно, далее жду окончательной установки и жму “начать игру”. Всё запускается, играю, наслаждаюсь ,НО захожу на следующий день на рабочий стол, и не наблюдаю на нем иконки игры. Захожу и через пуск и через этот компьютор в любом случае снова выдаёт “скачать игру”. Мало того место занято, а игры как и не бывало так ещё и новая загрузка около 20 минут стоит на нуле! Я сбросила, всё заново, офиц. сайт всё такое, и проблема повторяется, нигде не могу найти решение своей проблемы, прошу помогите если что то знаете.

когда появляется экран: важно прочтите перед игрой. У меня появляется уведомление: геншин импакт не отвечает. Что делать? От имени админа уже за ходила не помогло(