Как удалить информацию о себе из яндекса

Как удалить информацию о себе из яндекса

Как удалить личные данные из «Яндекса»? Живой пример

24 часа. Ровно столько времени потребовалось «Яндексу», чтобы лишить человека прошлого. Оператор поисковой системы Yandex удалил персональные данные, сведения о прошлом месте работы, фотографии и даже информацию про судимость.

Право на забвение в Яндекс — это инструмент управления персональными данными, сведения о которых потеряли актуальность, являются недостоверными или противоречат законодательству Российской Федерации. Российское «Право на забвение» регулируется в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Простыми словами, Право на Забвение позволяет удалить из поисковой выдачи клевету (н-р: ложь), неактуальную информацию (н-р: информация о прошлом месте работы или о погашенной судимости), информацию, распространяемую с нарушением законодательства (н-р: фото, опубликованное без личного согласия).

Удаление из поисковой выдачи производится по ключевым запросам, в состав которых входит: фамилия + имя заявителя. По остальным поисковым запросам, информация остается в поиске, т.е. происходит точечное устранение нежелательной информации.

Яндекс открытая поисковая система, обладает развитой экосистемой с множеством полезных функций. Поисковик является оператором персональных данных на территории Российской Федерации, подчиняется местному законодательству, что значительно облегчает взаимодействие.

Поисковая система Яндекс, не несет ответственности за публикацию персональных данных. Она лишь агрегатор, собирающий сведения и выдающая их по ключевым запросам. Клевета, информация о судимости, персональные данные, фейки все это можно найти без специфических навыков, достаточно ввести пару строк в поисковую строку.

Да, в законодательстве есть определение персональных данных. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «О персональных данных» дает четкое разъяснение, которого к сожалению недостаточно для составления уверенной аргументацию в пользу корректировки или удаления. Нельзя просто прийти к техподдержке поисковой системы и сказать:
«Удалите, там опубликованы мои фамилия и имя»,
при этом особо не играет роли давали вы разрешение на публикацию персональных данных или нет.

Мы закрыли не одну тысячу кейсов по удалению запросов из выдачи поисковых систем

На основе этих данных сформировали собственное мнение и алгоритм работы. Наша результативность достигает 95% и это при том, что Яндекс удовлетворяет менее 30% обращений связанных с публикацией персональных данных.

Удалить информацию о себе из поиска Яндекс можно в соответствии с «Правом на забвение» основываясь на трех основных аргументах:

  • неактуальность;
  • недостоверность;
  • нарушение закона.

Право на забвение пришло к нам из стран Евросоюза основываясь на принципах защиты данных и практики удаления неуместной информации, содержащей в себе клевету, личные данные, искаженные события и факты. Удаление производится в соответствии с законом о защите информации (Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»).

Заявление по праву на забвение в Яндекс можно подать через форму обратной связи, размещенную по следующей ссылке:

В соответствии с правом на забвение, страница не полностью удаляется из поисковой выдачи, а только по запросам, в состав которых входит фамилия и имя заявителя, в точном соответствии с паспортными данными. Запросы по псевдонимам, фамилиям до замужества и другим запросам, отличающимся от написания в паспорте удовлетворены не будут.

При правильном оформлении, уверенной аргументации и с подробным юридическим обоснованием обращения — недостоверная, неактуальная информация о гражданине, ссылки на которую подлежат исключению из результатов поиска Яндекса (по «Праву на забвение») будет удалена из поисковой выдачи, а обратившийся получит письменное подтверждение об исключении указанного URL адреса из поисковой выдачи.

Согласно закону «о защите информации», в соответствии со статьей 10.3. Обязанности оператора поисковой системы:

Оператор поисковой системы обязан не раскрывать информацию о факте обращения к нему заявителя с требованием, указанным в части 1 настоящей статьи, за исключением случаев, установленных федеральными законами

Данный пункт дает гарантию о неразглашении информации об обратившемся с заявлением на удаление персональных данных из поисковой системы. Однако, нельзя разглашать информацию именно о личности обратившегося, а общую информацию об удалении из поиска можно. В результате столь двусмысленной трактовки законодательства в выдаче поисковой системы взамен удаленной информации появится плашка

Каждый гражданин Российской Федерации может самостоятельно подать обращение на удаление персональных в соответствии с Правом на Забвение. Не все, конечно, могут сделать это правильно не усугубив и без того сложную ситуацию. Но, шансы определенно есть.

Как удалить информацию о себе из Яндекса?

b_5d64f7b0198d6.jpg

Но прежде всего мы, Digital Sharks, хотим вспомнить случай, когда право на забвение оказалось не на стороне поисковой системы.

В 2017 году Яндекс первый раз в своей истории проиграл судебный процесс. Елена Скрынник, федеральная чиновница в прошлом, добилась реализации права на забвение. Дело в том, что тогда все еще шло расследование в отношении нее. Нет, она не натворила дел в 2017. Всё крутилось вокруг ее прошлого – с 2009 по 2012 Елена была министром сельского хозяйства.

А Яндекс просто делал то, для чего и предназначена поисковая система – отображал выдачу по запросу «Елена Скрынник». Это не нравилось Елене, ведь на тот момент она не была министром СХ. Более того, на тот момент она уже не жила в России. И как Яндекс ни старался, компания проиграла суд и была вынуждена убрать некоторые ссылки из выдачи.

Перейдем непосредственно к советам, как удалить информацию о себе из Яндекса.

Как удалить информацию о себе из Яндекса: методы

  1. Анкета.
  2. Служба поддержки.
  3. Переговоры.
  4. Изменение содержания страницы.
  5. Ошибка 404.
  6. Robots.txt.
  7. HTML-код.
  8. HTML-код #2.
  9. Шифрование.
  10. Вытеснение.

Пройдемся по порядку, начиная с простого.

Анкета. Яндекс не отстает от других поисковых систем, поэтому тоже создал анкету. Правда, долгое время анкета была доступна по другой ссылке, зайдя на которую сейчас, вы увидите ошибку 404.

Кликните сюда, если хотите удалить информацию о себе из Яндекса.

Примечательно, что Яндекс не требует паспортные данные, как это было в анкете Мэйла.

Служба поддержки. По сути, это то же самое, что и вышеуказанный метод. Отличие лишь в наличии общения.

b_5b68077174bc6.jpg

Переговоры. Прежде чем требовать от администрации сайта чего-то, просто поговорите с ними. Объясните, почему информацию нужно удалить. Если просто так не соглашаются, предложите что-то взамен. Это может быть скидка или акция, если вы продаете что-то. Это может быть какое-либо действие с вашей стороны. В конце концов, можете предложить деньги. Но зачастую на переговорах всё и заканчивается, причём в пользу того, кто хочет удалить информацию.

Прежде всего, отметим – мы понимаем, что вы давно бы сделали так, если бы могли. Речь пойдет не о ваших же сайтах. Просто попросите администрацию сделать следующее.

Изменение содержания страницы. Если служба поддержки и анкета не помогли, вы можете изменить информацию, которая отображается в выдаче. Да, будут не те данные. Но ведь и нежелательных данных не будет, а это важнее.

Если это касается персональных данных, поменяйте контакты, адрес, ФИО. Правда, потребуется время, чтобы поисковая система с точностью отображала измененную информацию. Но этот способ уместен, если отображаемая информация взята из социальных сетей наподобие ВКонтакте.

Если данные находятся на стороннем сайте, попросите администрацию поменять содержание. В остальном – то же самое, что и было сказано выше.

Ошибка 404. Метод подойдет тем, кто просто хочет удалить информацию, а не сделать это в кратчайшие сроки.

Суть в чем. Поисковая система не будет показывать в выдаче страницу, данные которой недоступны. Так сделайте ее недоступной, если имеете такую возможность.

Например, если на какой-то странице есть информация о вас, попросите администраторов сайта удалить ее, вызвав тем самым ошибку 404. Да, вы имеете полное право на это.

Или если у вас есть блог, в котором содержатся ваши данные, но при этом вы не хотите, чтобы они отображались в выдаче, сделайте страницу недоступной. Либо, как сказано выше, поменяйте содержание страницы. Уберите то, что вам не нравится.

Robots.txt. Попросите администрацию сайта закрыть индексацию страницы. Если что, команда «Disallow». Через нее можно закрывать страницы.

Это еще один метод, на реализацию которого потребуется время.

Закрытие индексации в HTML-коде через мета-тег robots. Метод идентичен предыдущему. Но в некоторых случаях так проще закрыть индексацию. Попросите администрацию об этом.

Закрытие индексации в HTML-коде через заголовки х-robots-tag. То же самое. Отличие – запись должна находиться в заголовках.

Есть и незаконный метод для РФ. Шифрование. Сейчас движки большинства сайтов позволяют настраивать шифрование страниц. Короче говоря, делать так, чтобы информация на странице была доступна только после ввода кода.

Повторим – это противозаконно. Администрации придется отвечать за использование криптографии и нарушение требований по обработке данных.

Удаление страницы из Яндекса ручным способом. Администрация сайта, на котором хранится информация о вас, может удалить страницу из панели веб-мастера. Могут-могут, что бы вам ни говорили. Выглядит она примерно вот так:

Вытеснение. Если отображается не конфиденциальная информация, а всего лишь нежелательная, вы можете вытеснить ее из поисковой выдачи. Вытеснить можно любым контентом – начиная отзывами, заканчивая статьями.

Можно вытеснить нежелательную информацию контентом с другой площадки. Поисковая выдача-то одна. А можно выпускать контент на том же ресурсе.

В этом методе есть и плюсы, и минусы. Плюс – все будет выглядеть естественно. Раз уж негативная информация о вас останется, не пропадет, значит, и негодования не возникнет.

Минус – время. Точнее, это минус, если вам некому помочь.

Если информация о вас хранится не от злого умысла, то вам пойдут навстречу. Если же нет, обратитесь в Digital Sharks. Мы знаем, как удалить информацию из Яндекса навсегда.

В теории мы даем гарантию, что на удаление потребуется до 45 дней. Но на практике почти всегда требуется значительно меньше времени.

«Ваши данные на Яндексе»: Как удалить свои данные в сервисах «Яндекс»

Компания «Яндекс» добавила новый инструмент — «Ваши данные на Яндексе», с помощью которого, аналогично европейскому регламенту GDPR, пользователи могут получить доступ к собственным данным, которые хранятся на серверах компании, а также удалить хранящиеся там данные.

«Данные о пользователях, их интересах и действиях — лайках и дизлайках, отзывах, поездках и так далее — помогают нам делать удобные и персонализированные сервисы. Яндекс бережно хранит и надежно защищает эту информацию. При этом мы — за прозрачность: у человека должна быть возможность проверить, что Яндекс знает о нем, и распорядиться этими данными по своему усмотрению», — сообщил директор «Яндекса» по защите данных Иван Черевко.

Полный архив пользовательских данных, которые можно загрузить, состоит из данных более чем 50 сервисов «Яндекса». Подготовка архива данных может занять до 30 дней, при доступности архива, пользователь получит письмо на электронную почту с файлом архива.

На данный момент пользователи могут удалить данные из таких сервисов как голосовой помощник «Алиса», «Яндекс.Музыка», «Яндекс.Карты», «Яндекс. Почта», «Яндекс.Диск», «Яндекс.Дзен», «Яндекс.Переводчик», «Яндекс.Погода», «Яндекс.Мессенджер», «Яндекс.Бизнес» и «Яндекс.Станция». Сообщается, что до конца 2021 года в перечень сервисов с возможность удаления пользовательских данных войдут все основные сервисы «Яндекс».

Удаление выбранных данных происходит в течение суток. При этом, некоторые виды данных — например, комментарии — Яндекс по закону обязан хранить в течение нескольких лет. Они будут окончательно стёрты, как только выйдет установленный законом срок.

Стоит отметить, что удаление пользовательских данных может сказаться на удобстве пользования сервисами компании. Так, например, удаление данных из сервиса «Яндекс.Музыка» отразится на рекомендациях музыкальных треков, которые сервис рекомендует исходя из истории прослушивания пользователя, из его музыкальных предпочтений.

Как скачать и удалить пользовательские данные, хранящиеся на серверах «Яндекс»

Страница инструмента «Ваши данные на Яндексе» интуитивно понятна, поэтому работа с новым инструментом пользовательских данных не вызовет проблем.

Для доступа к инструменту «Ваши данные на Яндексе» выполните следующие шаги:

Ссылка на основную публикацию