Почему сообщения в ватсапе не доставляются

Почему сообщения в ватсапе не доставляются

Почему не доставляются сообщения в WhatsApp: возможные причины

Почему не доставляются сообщения в WhatsApp, как с этим бороться? Дадим ответ в сегодняшнем обзоре – читайте и разбирайтесь с проблемой. Мы сделали все для того, чтобы вы смогли связаться с близкими и коллегами через мессенджер.

Черный список

Если вы столкнулись с тем, что сообщения в Вотсапе не доставляются определенному пользователю – стоит задуматься о черном списке. Возможно, вы попали в блэк-лист случайно или были внесены намеренно?

  • Месседж отправляется, но статус не меняется;
  • Напротив стоит одна серая галочка;
  • Нельзя позвонить пользователю WhatsApp или посмотреть обновления статуса/аватара/времени пребывания в сети.

Лучше задать вопрос о причинах блокировки напрямую – свяжитесь с пользователем альтернативным способом.

Плохое соединение

Самая распространенная причина, по которой не доставляются сообщения в WhatsApp – некачественное соединение с сетью.

  • Удостоверьтесь в наличии соединения с интернетом;
  • Перезагрузите роутер;
  • Переключитесь на другую мобильную или беспроводную сеть;
  • Позвоните провайдеру или обратитесь в службу поддержки мобильного оператора.

Важно! Рекомендуем не пренебрегать таким простым действием, как перезагрузка телефона и повторное включение. Иногда помогает снять простейшие ошибки WhatsApp за пару секунд.

Неправильный номер

Еще один ответ на вопрос, почему не доставляются сообщения в Ватсап – неверно набранный номер получателя. Рекомендуем ознакомиться со следующими правилами сохранения телефонных номеров:

  • Начинайте со знака плюс;
  • Укажите полный код страны;
  • Не забудьте ввести все цифры;
  • Удалите нули и специальные коды в начале комбинации.

Откройте адресную книгу и проверьте информацию – особенно касается новых контактов, с которыми вы не общались ранее.

Прочие причины

Отдельно поговорим, почему в Ватсапе не доставлено сообщение по другим причинам – если вы видите одну серую галочку вместо двух синих.

Проблемы может не быть, все гораздо проще:

  • Пользователь не открывал мессенджер WhatsApp;
  • Человек удалил приложение;
  • Смартфон находится в блокировке – роуминг или отрицательный баланс.

Всегда можно связаться с абонентом другим способом – может, он даже не знает о входящих месседжах? Позвоните ему!

Теперь вы знаете, почему СМС в Ватсапе не доставляется. Предупрежден – значит, вооружен! Сможете легко исправить ошибку самостоятельно и вернетесь к общению с нужными людьми.

Почему в ватсапе не доставляется сообщение

Если ты используешь для общения WhatsApp, то, несомненно, успел оценить его удобство. Но, почему же так происходит, что в Ватсапе не доставлено сообщение?

Причиной для беспокойства о том, почему не доставляются сообщения в WhatsApp, может стать одна галочка серого цвета под отправленным сообщением. Если галочки две, значит твой собеседник уже получил послание, просто не успел его прочесть.

Если ты выяснил, что Ватсап не доставляет сообщение, причины могут быть как со стороны получателя, так и со стороны отправителя. Ниже мы разберём эти ситуации подробнее.

Причина того, что сообщения в Вотсапе не доставляются со стороны получателя

Твой абонент может не получить отправленное письмо по самым банальным причинам: слабый сигнал сети интернет, севшая батарея, отключенный на время важного разговора или просто отдыха телефон. Возможно, скоро ты увидишь две синие галочки и беспокоиться будет не о чем.

Следует знать, что недошедшие до адресата послания хранятся на серверах Ватсапа до тридцати дней, и не стоит волноваться о том, что они останутся непрочитанными.

СМС в WhatsApp не доставляются из-за проблем на стороне отправителя

В случае, когда ваш друг спокойно получает отправленное кем угодно, кроме вас, стоит внимательно присмотреться к настройкам на твоем смартфоне.

  • У вас включено энергосбережение

Этот режим может помешать работе некоторых приложений, в том числе и WhatsApp. Отключи режим и попробуй ещё раз.

  • В настройках смартфона даны не все разрешения для приложения

Войди в настройки телефона, затем в пункт «Приложения» и выбери WhatsApp. Проверьте, все ли функции активны.

  • Сбой в автосинхронизации программы (для iPhone)

Войди в меню Ватсапа и проверьте, включена ли автосинхронизация.

  • Выставлено ограничение на передачу данных в фоновом режиме

Это также можно проверить в настройках как телефона, так и Вацапа.

Если не помогло ничего из вышеперечисленного, попробуйте просто перезагрузить устройство, это часто помогает. Также можно удалить приложение (сделав предварительно резервное копирование данных) и установить его вновь.

Можно ли иметь два ватсапа на одном телефоне, ты узнаешь из другой нашей статьи.

я отправил сообщения, она скрывала все, но сведение видно, и я вижу она когда в сети. но сообщение с один галочкой, даже сейчас она онлине но сообщение еще один галочкой. Ответить ↓

Это какая то фишка , тоже хочу понять, как это сделать можно Ответить ↓

Здравствуйте!Отправила сообщение,рядом одна серая галочка,но в информации показано что оно прочитано, не указанно только время когда.Это что значит? Ответить ↓

Здравствуйте, Эля! Подскажите, вы разобрались с вашей проблемой? У меня такая же история: одна галочка. В инфо сообщения — и доставлено, и просмотрено. Не могу найти ответ:( Ответить ↓

Здравствуйте, Эля! Подскажите, вы разобрались с вашей проблемой? У меня аналогичная. Не могу найти ответ:( Ответить ↓

Подскажите. Отправляю сообщ.абоненту через ватсап, оно доходит, он его читает, но галочки при этом обе серого цвета. Отчет о прочтении можно посмотреть только через инфо, что не так? Ответить ↓

Добрый день! Почему сообщения не доходят до абонента(одна галочка),а видеозвонки в обе стороны проходят? Ответить ↓

Самая распространённая причина, по которой вы не можете отправлять или получать сообщения, — это слабое подключение к Интернету. Узнайте, как устранить проблемы с подключением на платформах Android | iPhone | Windows Phone

Если вы уверены, что ваш телефон подключен к Интернету, то существуют несколько причин, по которым сообщения могут не доставляться:

  • Ваш телефон требует перезагрузки или включения и повторного выключения.
  • Пользователь, которому вы отправляете сообщение, заблокировал ваш номер телефона. Подробнее об этом читайте в этой статье.
  • Вы не завершили первоначальное подтверждение номера. Ознакомьтесь подробнее c процессом подтверждения номера на платформах Android | iPhone | Windows Phone.
  • Номер контакта, на который вы пытаетесь отправить сообщения в WhatsApp, неправильно сохранён в вашем телефоне. Здесь вы можете ознакомиться с правильным форматом телефонных номеров.

Популярное приложение WhatsApp – функциональный и стабильный мессенджер, но даже в этой программе происходят ошибки и сбои. Иногда, пользователи могут заметить, что Ватсап не доставляет сообщения. Это довольно редкая проблема, но сбрасывать её со счетов не стоит. Юзеру нужно знать причины и решения возможной неполадки.

Проблема с отправкой сообщений

Пользователь мессенджера может заметить, что возле сообщения стоит серая галочка. Этот знак сообщает юзеру, что сообщение было отправлено, но не доставлено. Существует несколько причин такой проблемы:

  • Отсутствие или слабый сигнал сети. Текст либо фотография может не отправиться из-за плохого соединения с мобильным интернетом или Wi-fi. Пользователю следует проверить соединение.
  • Сбой на сервере. Это очень редкая проблема, за последние пару лет сервер «падал» всего 2 раза, в декабре 2016 и весной 2017 года.
  • Ограничение передачи фоновых данных. В приложении есть функция, ограничивающая исходящий трафик. Для отключения опции необходимо войти в настройки мессенджера, перейти во вкладку «Использование данных Вотсап» и выключить её.
  • Некорректная работа уведомлений. Юзеру следует войти в «Меню» – «Настройки» – «Уведомления».

Причиной неполадки может стать баг и в самом смартфоне. Обычная перезагрузка телефона способна решить большинство ошибок.

Проблемы со стороны получателя

Сообщения могут не доставляться и по вине получателя. Возможно, пользователь внёс отправителя в чёрный список, тем самым запретив доставку текста и файлов. Но чаще всего, сообщения не доставляются из-за банальной причины – получателя попросту нет в сети. Если юзер не включил интернет, все отправленные сообщения будут помечаться серой галочкой. Текст или документ будет доставлен после запуска мессенджера.

Причины, по которым не доставляются сообщения в WhatsApp

Почему не доставляются сообщения в WhatsApp

Одна из причин, напрямую влияющая на то, что после отправки сообщения в WhatsApp вы не видите заветные две галочки — плохое соединение с интернетом или его полное отсутствие у вас или получателя. Если проверить связь у другого человека не представляется возможным, то на своем смартфоне или компьютере узнать скорость и стабильность интернета не составит труда.

Почему не доставляются сообщения в WhatsApp 1

После проверки одним из представленных выше способов есть два варианта действий. Если с интернетом нет проблем, тогда следует рассмотреть другие причины (или устройство не подключено к сети, и в таком случае необходимо связаться с провайдером или оператором для устранения сбоя). Если же вы видите, что собеседник давно не был в сети, и рядом с вашим смс пока высвечивается лишь одна галочка, стоит немного подождать — как только получатель подключится к интернету, появится вторая галочка, свидетельствующая о доставке сообщения.

Причина 2: Сбой в работе

Довольно часто проблемы с отправкой сообщений через мессенджер WhatsApp на ПК или на смартфоне бывают связаны с глобальными сбоями, происходящими из-за аварий или технических неполадок на серверной стороне. Самостоятельно устранить подобные проблемы вы не сможете ни одним известным путем, поэтому остается просто ждать, пока сотрудники компании восстановят работоспособность сервиса. Единственное, что в таком случае требуется от вас — убедиться в наличии глобальных проблем с Ватсапом через специальный сервис.

Если на сайте Downdetector вы не обнаружили никаких отметок о существующих проблемах у других пользователей в вашем регионе или масштабно по всему миру, придется либо ждать, либо рассмотреть возможность наличия других проблем в работе мессенджера, о которых рассказано в статье.

Причина 3: Устаревшая версия приложения

Отсутствие последних обновлений официального клиента Ватсап на смартфоне или компьютере рано или поздно приводит к сбоям в работе и неисправности отдельных функций. Это касается и невозможности отправки сообщений другим пользователям. Данная проблема возникает редко из-за постоянных напоминаний мессенджера о необходимости обновления до последней доступной версии, но если иные решения проблемы не помогли, рекомендуем рассмотреть и такой вариант.

Почему не доставляются сообщения в WhatsApp 3

Причина 4: Блокировка пользователем

Основной причиной, почему не доставляются сообщения, отправленные через мессенджер WhatsApp, является блокировка пользователя. Благодаря отличительным особенностям уведомлений в данном приложении вы легко можете различить, какое смс было отправлено, но не доставлено, а какое просто не получилось отправить.

Так, если вы видите одну галочку, которая на протяжении длительного времени не меняется на две, скорее всего, или вы заблокировали собеседника, но не помните об этом, или же он заблокировал вас. Определить оба случая довольно просто — помимо невозможности доставить сообщение, вы также можете наблюдать отсутствие аватарки, несмотря на то, что у пользователя она установлена.

Для устранения проблемы в первую очередь проверьте список своих заблокированных контактов. Если каким-то образом ваш получатель оказался в нем, разблокируйте его и повторно напишите смс, так как отправленные во время нахождения в «Черном списке» сообщения не будут доставлены и после снятия ограничений.

После получения достоверной информации о том, что вы не блокировали человека в Ватсап, рекомендуется воспользоваться основными методами проверки для подтверждения, что именно вас ранее добавили в «Черный список».

Ссылка на основную публикацию