Почему вылетает телеграм

Почему вылетает телеграм

Сбой системы Андроид: Telegram выбрасывает сразу после открытия

В ночь на 23 марта пользователи заметили некорректную работу мессенджеров на платформе Андроид. Пострадал от сбоя и Телеграм: приложение не открывалось или выбрасывало сразу после входа, долго загружалось и в целом не позволяло комфортно пользоваться функционалом. В чем причина масштабного сбоя сервисов Андроид и что с этим делать – читайте в статье.

Причины проблем с Telegram на Android

Проблемы с открытием приложения коснулись не только Телеграм, но и других приложений на платформе Андроид. Основная причина в том, что Google выпустил некорректное обновление системного компонента Android System WebView. Эксперты также предупреждают, что причинами такого поведения приложений могут быть и вирусы.

Причины проблем с Telegram на AndroidПричины проблем с Telegram на Android

Ввиду сбоя Android System WebView, в течение нескольких часов было сложно попасть в приложения, загружать медиа и переписываться в чатах. Гугл выпустил экстренное исправление, однако решить проблему пользователи могут и самостоятельно.

Как решить проблему со сбоями в Телеграм?

Для корректного использования приложения вы можете предпринять один из трех шагов.

  1. Обновите Android System WebView вручную

Вы можете вручную обновить системный компонент Android System WebView: зайдите в магазин Google Play Market, введите название программы и кликните Обновить. Приложение отвечает за отображение веб-страниц внутри мессенджеров.

  1. Переустановите Telegram

Еще один способ решить проблему – переустановить Телеграм. Скачать Telegram на Андроид заново вы можете на этом сайте. Если вы не удаляете аккаунт, а просто сносите само приложение, то все данные восстановятся после того, как вы пройдете аутентификацию после установки. Если вы все же переживаете за сохранность чатов и медиа, предварительно создайте резервную копию.

  1. Сброс настроек

Сброс и восстановление обозначает возврат к первоначальным настройкам и является кардинальной мерой. Юзеры придумали и другой способ – откатить версию Андроид WebView до предыдущего обновления.

Сброс настроекСброс настроек

Данный ресур является неофициальным сайтом фан-клуба приложения Telegram. Все текстовые, графические и видео материалы взяты из открытых источников и носят ознакомительный характер. В случае возникновения споров, претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.

8 Популярных причин почему не работает Telegram

Казалось бы блокировка телеграма в России хутшее что мог бы пережить русский пользователь мессенджера. Телеграм пережил новую волну популярности после блокировки, но вместе с тем пришли новые проблемы, и ошибки которые приводят к тому что Telegram просто перестает работать. Однако надеемся статья поможет наконец ответить на вопрос почему Telegram не работает, она направлена на массовый сбор всех ошибок которые встречаются в телеграм, и целенаправленное точечное решение каждой из них.

Ниже доступно краткое содержание статьи которая поможет соориентироваться

Telegram не подключается к сети

Описание проблемы: Несконачаемый процесс подключения к сети (загрузка в левом нижнем углу).

Причины:

  • У серверов телеграма очередные глобальные сбои
  • У вас выключен или включен не правильный VPN или не рабочие прокси

Решение:

  • Если проблема заключается в сбоях по всему миру, остается только ждать
  • В противном случае смените или включите прокси телеграм

Телеграм тормозит

Описание проблемы: Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой медленной отправки сообщений, медленного открывание окна приложения, и не торопливой загрузки файлов видео и фото

Причины:

  • Запущено много фоновых программ и приложений на телефоне / компьютере
  • Устаревшая версия андроид
  • Отсутствие соответствующих характеристик смартфона или ПК

Решение:

  • Если на устройстве на котором вы запускаете телеграм не хватает памяти, наверняка в данный момент запущенно много фоновых приложений или программ. Для того что бы телеграм не тормозил нужно их закрыть
  • Телеграм совершенствуется добавляя все новые функции и становясь все требовательнее, если возможности сменить смартфон нет, достаточно будет скачать одну из прошлых версий телеграма

Не входит в Telegram

Описание проблемы: Вместо того что бы войти в приложение, всплывает окно авторизации с предложением авторизоваться и кнопкой «Start Messaging»

Решение: Обычно описанная выше проблема возникает в случае блокировки телеграм аккаунта. Но, в связи с последними обновлениями встречаются случаи когда телеграм некорректно воспринимает ваше местоположение и в целях безопасности не позволяет войти в аккаунт.

Что делать:

  1. Если используете компьютер, удалить старую версию полностью, через установку и удаление программ
  2. Скачать новую версию телеграм, и установить в отдельную папку
  3. Выключить VPN и прокси если есть
  4. Заново авторизоваться

Не отправляет сообщения в чаты и в ЛС

Описание проблемы: При попытке отправить сообщение своему собеседнику или в другие чаты Telegram отображается иконка времени на месте двух галочек символизирующих отправку и прочтение сообщение

Причины:

  • Временная или постоянная блокировка из-за спама или других запрещенных в телеграм действий
  • Не стабильное интернет соединение
  • Перестал работать VPN

Решение:

  • Убедиться в отсутствии блокировки написав официальному телеграм боту по блокировкам @SpamBot, он сообщит о наличии постоянной или временной блокировки. Сообщение от бота указывающее на постоянную блокировку указано ниже

бан телеграм

Сообщение от бота spambot

  • Проверить наличие стабильного интернета
  • Перезапустить VPN или подключить новый. Попробовать подключиться без прокси и VPN

Не открываются или не сохраняются фотографии, видео и файлы

Описание проблемы: При получении фотографий они мутные

Решение: В корне этой проблемы может лежать не правильная настройка приложения, функция автоматического сохранения отключена в Telegram.

Стандартно Telegram X сохраняет файлы по следующему пути: Telegram X /Android/data/org.thunderdog.challegram/files

Не приходят уведомления

Описание проблемы: Наблюдается стабильная работа приложения, тем не менее не приходят уведомления от сообщений, и от публикуемых постов на каналах и чатах

Причины:

  • Уведомления выключены внутри самого канала или чата
  • Сбиты настройки смартфона
  • Выключены уведомления в телеграм на смартфоне или на компьютере

Решение: Во всех случаях необходимо поэтапно проверить настройки уведомлений сперва в приложении, далее в самом смартфоне или ПК. Проверьте не выключены ли в вашем телеграм уведомления в настройках канала/чата.

Уведомления «лежат» в меню канала. Попасть туда можно нажав на три точки обычно в правом верхнем углу экрана

Не получается найти сообщения

Описание проблемы: После переписки исчезли все сообщения с одним или несколькими пользователями сразу

Причины:

  • С другим пользователем был открыт приватный диалог (доступный только через мобильные приложения), который после его завершения был закрыт.
  • Программа с которой пытаетесь найти сообщения или диалог еще не подключилась к сети, и после подключения все должно обновиться и появиться.

Решение: Вернуться к диалогу на мобильном приложении или же убедиться в наличии стабильного подключения к сети.

Не записывает звук в голосовом сообщении

Описание: Поступают жалобы о том, что телеграм время от времени не записывает звук, не давая тем самым записать и отправить голосовое сообщение, делая эту функцию бессмысленной.

Решение: Для того что бы записывать звук в телеграм, обязательно должно быть выдано разрешение программным устройством на котором запущен Telegram для работы с микрофоном. Если вы ранее запретили приложению запись аудио через микрофон, то не стоит отчаиваться. Достаточно перейти в настройки своего смартфона и открыть доступ. На андроид это можно сделать следующим образом:

Статья будет наполняться в зависимости от обнаруженных ошибок в телеграм. Ниже в комментариях вы можете поделиться своей проблемой, ну а мы постараемся помочь в ее решении.

Telegram перестал работать: что делать, если приложение не открывается и выкидывает при просмотре видео

Полезное

Пользователи не всегда знают, что делать в ситуациях, когда не работает «Телеграм». Приложение может зависнуть или совсем слететь. Причинами сбоя оказываются ошибочные настройки, системные конфликты. Для выявления возможных неполадок учитывают ряд факторов.

Не работает Телеграмм

Приложение Телеграм иногда зависает или выдает ошибки.

Распространенные проблемы и способы их решения с работоспособностью ТГ

За работу Telegram отвечает внутренняя прошивка. Если ее обновлять, проблем с использованием возникать не должно. Однако аппаратная часть смартфона или компьютера также может стать причиной сбоя.

Подключение к сети

Частая причина отключения Telegram – сбой соединения. Для проверки связи на ПК зайдите в настройки интернета, откройте раздел «Состояние».

Если на экране появится запись о том, что компьютер подключен к сети, выполните следующие действия:

  1. Включите антивирус. Просмотрите «песочницу». При необходимости удалите заблокированный ТГ из списка, разрешите его запуск в обход запрета.
  2. Проверьте загруженность VPN/Proxy-сервиса. Выберите доступный сервер для быстрого подключения.
  3. Зайдите на сайт «Телеграма». В случае технического сбоя страница сервиса укажет код ошибки.

Если мессенджер не подключается со смартфона, я перехожу к ручной настройке интернета.

  1. Потяните верхнюю шторку экрана. Если сеть не грузит, отключите режим «В самолете».
  2. Откройте настройки интернета. Запустите ручной поиск сети.
  3. Перезагрузите смартфон.

В некоторых случаях следует позвонить сотовому оператору. Специалисты расскажут о состоянии счета и помогут восстановить связь на телефоне.

Не запускается даже с использованием VPN

Чаще такая проблема возникает на устройствах со старой прошивкой. Если пользуетесь «Виндовс 7» или «Андроидом 4.0», убедитесь в отсутствии внешних помех соединения, после чего обновите устройство.

  1. Проверьте, не заблокирован ли VPN-ресурс в регионе. Если пользуетесь непроверенными серверами, вопросов, почему не открывается «Телеграм» на компьютере, не возникает.
  2. Убедитесь в том, что сбой сети/ТГ не глобальный. Вбейте в поиск фразу «не работает Телеграм сегодня». Почитайте информацию на специализированных сайтах.
  3. Перезагрузите ноутбук/смартфон.

Если мессенджер не запускается на «андроиде», почистите оперативную память, кеш. Установите любой бустер/клинер и удалите мусорные файлы, которые мешают запустить оболочку.

Не грузит картинки

В настройках мессенджера воспроизведение медиа включено по умолчанию. Если Telegram перестал грузить часть картинок или все фото сразу, откройте продвинутые настройки. Изменение параметров доступно с компьютера и телефона.

  1. Убедитесь в наличии свободной памяти на девайсе. Файлы «Телеграма» хранятся в отдельной системной папке.
  2. Запустите приложение, перейдите в настройки.
  3. Включите автозагрузку медиа в личных чатах/каналах/группах.

При необходимости укажите допустимые лимиты в мегабайтах.

Вылетает при попытке войти

Если на экране приветствия висит значок прокрутки, требуется перезагрузить устройство. После регистрации сети мессенджер обновится и перестанет вылетать. В других случаях следует установить более позднюю версию прошивки. Если не получается зайти в мессенджер на Windows 10, перейдите в центр обновления ОС, загрузите все важные исправления.

Перезагрузить

Если Телеграм вылетает при попытке войти, перезагрузите устройство.

Вылет при просмотре видео

Для устранения сбоя я рекомендую воспользоваться настройками мессенджера. Найдите раздел «Управление памятью устройства», установите лимиты на максимальное значение. Возможно, видео из плейлиста не запускается из-за ограничения загрузки.

Не работает микрофон

Если не получается отправить голосовое сообщение или видеозапись, включите микрофон в настройках. На десктопе с гарнитурой откройте вкладку «Звонки», нажмите на кнопку меню с 3 точками, установите из списка устройства, выполняющие функции наушника и микрофона.

Если запускаете мессенджер на «айфоне»/«андроиде», перейдите в менеджер приложений, разрешите «Телеграму» воспроизводить/записывать звук.

Если неполадка не исчезнет, загрузите новую прошивку. Для устранения аппаратных уязвимостей откройте продвинутые настройки мессенджера, кликните по кнопке «Обновить».

В иных случаях обращаются в техподдержку.

Не открывается после обновления

Для устранения проблем совместимости прошивки с ОС потребуется откат обновлений либо установка более ранней версии мессенджера. Если системные требования софта соответствуют ОС, а причина, по которой не работает «Телеграм», неизвестна, программу скачивают с официального сайта в формате APK/EXE. Прошивку обновлять не придется.

Не открывается

Для устранения проблем приложение Телеграм обновляют.

Решение специфических проблем, мешающих запуску «Телеграма» на ПК

Новые модели смартфонов сейчас снабжают различными блокировщиками и «усыпителями» в целях экономии трафика, заряда. Мессенджер может не открываться по причине бана со стороны подобных программ.

  1. Откройте настройки приложений на смартфоне. Убедитесь, что сервисы Google/Apple или другого разработчика активны. Включите маркету доступ к интернету.
  2. Пролистайте список установленных приложений. Найдите среди них антивирусы, бустеры и клинеры памяти, блокировщиков программ, оптимизаторов CPU.
  3. Просмотрите настройки каждого из приложений, удалите Telegram из спящего режима, списка запрета.

Если применяете официальную версию мессенджера, закачанную с сайта, воспользуйтесь правами администратора и разрешите запуск программ из неизвестных источников.

Частая причина сбоев в «Телеграме» – настройки, которые влияют на совместимость ПО с системой. Отключенные опции мессенджера чаще блокируют возможность грузить контент. Пользователю потребуется время на изучение всех ошибок. В большинстве случаев для запуска «Телеграма» нужно настроить интернет-соединение или обновить прошивку.

Ссылка на основную публикацию