Что делать если принтер зажевал бумагу canon

Что делать если принтер зажевал бумагу canon

В принтере Canon застряла бумага — почему и что делать?

Одно из самых частых и неприятных явлений в работе любых принтеров (включая продукцию Canon) — застревание бумаги. И причиной тому могут быть не только механические/аппаратные, но и программные неполадки.

Основные причины застревания бумаги в принтерах Canon

Среди наиболее часто встречающихся причин застревания бумаги отметим следующее:

  • Попадание постороннего предмета в лоток забора бумаги и его застревание в подвижных механизмах принтера.
  • Загрязнение резиновых роликов захвата/подачи бумаги, вследствие чего снижается их уровень цепкости с бумажной поверхностью.
  • Неполадки в функционировании встроенного программного обеспечения принтера (прошивки) — довольно редкая, но все же вероятная причина.
  • Использование бумаги неподходящего качества (принтеры предъявляют требования к качеству бумаги, несоблюдение которых может приводить к застреванию последней).

Рассмотрим эти неполадки более детально и приведем советы по их самостоятельному устранению.

Попадание постороннего предмета в лоток принтера

Это довольно банальная проблема, в основном возникающая по неосторожности пользователя. Чаще всего застревают мелкие куски бумаги, случайно оказавшиеся между листами загружаемой стопки листов. Но и сам принтер может «чудить», сминая эти самые листы. В последнем случае проблема легко исправима — достаточно нащупать рукой смятый лист и осторожно извлечь его. Осторожность требуется для того, чтобы не порвать застрявшую бумагу, иначе мелкие ее куски достать уже будет сложней — принтер придется разбирать.

Не редко оказывается так, что в одном из вращающихся механизмов застревает мелкий предмет вроде канцелярской скрепки или скобы от степлера. Застревание подобных предметов обычно приводит к тому, что принтер вовсе перестает функционировать, т.к. они попросту блокируют вращение шестерней, роликов и других внутренних механизмов подачи бумаги.

Корпус принтеров Canon, как правило, довольно просто разбирается. Съемная его (крышка) часть обычно удерживается несколькими винтами или даже защелками. Сделано это специально для таких случаев — чтобы пользователь смог самостоятельно удалить застрявший предмет, будь это мелкий кусок бумаги или металлический/пластиковый предмет. При наличии у пользователя элементарных навыков в ремонте электронной техники снять крышку для него не составит труда. Если навыков нет совсем, принтер лучше сразу выключить, а затем обратиться к специалистам.

Загрязнение резиновых роликов подачи/протягивания бумаги

При частом использовании принтера или загрузке в лоток загрязненной чем-либо бумаги ролики, отвечающие за ее подачу/протягивание, покрываются ворсинками, чернилами, пылью и прочим очень мелким мусором, который налипает на резиновое основание механизмов. Это приводит к ухудшению цепкости роликов. При небольших загрязнениях сначала наблюдается ухудшение качества печати (искажения по вертикали/горизонтали и т.п.). А при сильных — бумага и вовсе может перестать протягиваться через лоток либо застревать где-то внутри корпуса устройства.

Есть два решения этой проблемы. Первое — ручная очистка роликов, что также потребует снятия съемной части корпуса принтера. Второе — запуск специальной функции очистки роликов, которая присутствует практически у всех моделей принтеров Canon. Начать стоит с нее и только потом, если не поможет, переходить к ручной очистке (при наличии соответствующих навыков, естественно).

Запуск функции очистки роликов зависит от модели принтера. Это можно сделать как с LCD-дисплея устройства (если таковой присутствует), так и с компьютера, используя фирменное программное обеспечение Canon (драйвер и сопутствующие утилиты).

Приведем пример запуска функции очистки роликов на принтере Canon Pixma MP540:

  1. Первым делом извлеките бумагу из обоих (основного и дополнительного) лотков.
  2. В главном меню LCD-дисплея перейдите в раздел «Настройки» (Settings).
  3. Далее откройте подраздел «Обслуживание» (Maintenance).
  4. Найдите среди перечисленных опций функцию «Очистка роликов» (Roller cleaning), выберите ее.

Запуск функции очистки роликов на принтере Canon

  1. На дисплее отобразится диалоговое окно, в котором нужно подтвердить действие — выберите вариант «Да» (Yes).
  2. Далее нужно будет выбрать узел подачи бумаги (т.е. лоток), ролики которого требуется очистить. Варианта всего два — «Задний/основной лоток» (Rear tray) или «Кассета» (Cassette/Дополнительный лоток). Выберите любой из вариантов и нажмите «ОК».
  3. Начнется предварительный процесс очистки, вследствие чего из принтера будут доноситься звуки вращения роликов. Как только они прекратятся, на экране появится сообщение о необходимости загрузки в выбранный лоток три листа A4 или Letter. Сделайте это и продолжите очистку, нажав на соответствующую кнопку дисплея. Это финальная часть очистки. Останется только ждать.
  4. Теперь можно подвергнуть очистке ролики второго лотка. Действия те же самые, нужно лишь выбрать другой лоток (на 6 шаге данной инструкции).

На цветных принтерах/фотопринтерах Canon серии «E200» (к ним относятся модели TS202, TS204, TS205, TS207, TS208 и др.) запуск функции очистки роликов осуществляется следующим образом:

  • Загрузите в задний лоток лист обычной бумаги формата A4.
  • Выдвиньте основной лоток приема и дополнительный лоток приема бумаги.
  • Нажмите и удерживайте кнопку «Возобновить» (Resume), поглядывая при этом на индикатор «Аварийный сигнал» (Alarm). Как только тот моргнет 4 раза, отпустите кнопку.
  • Процесс очистки завершится, когда принтер вытолкнет загруженную бумагу.

А это пример запуска функции очистки роликов с компьютера (подходит для большинства принтеров Canon серии PIXMA):

  • Первым делом нужно запустить программу, которой комплектуется драйвер принтера. Если соответствующего ярлыка нет на рабочем столе, перейдите из меню «Пуск» в «Панель управления», откройте в нем раздел «Оборудование и звук», затем подраздел «Устройства и принтеры».
  • Кликните правой кнопкой мыши по иконке принтера Canon PIXMA и выберите из выпадающего меню пункт «Свойства» или «Настройка принтера».
  • В появившемся окне откройте вкладку «Обслуживание» (Maintenance).
  • В списке доступных функций выберите «Очистка роликов» (Roller Cleaning).
  • Здесь будет представлено два варианта очистки роликов — «Кассета верх.» (Cassette upper) и «Кассета ниж.» (Cassette lower). Первый вариант — очистка верхнего лотка, второй — нижнего. Выберите любой. Запустится первый этап очистки роликов.
  • По завершению первого этапа на экране отобразится диалоговое окно с последующими инструкциями. Следуйте им. В самом конце программа попросит загрузить 3 листа выбранный лоток. Если очистка была выбрана для верхнего лотка («Кассета верх.»), загрузите в него 3 листа формата «А4». Если выбрана очистка нижнего лотка («Кассета ниж.»), понадобятся 3 листа формата «Letter». После загрузки бумаги нажмите «ОК»/«Далее» для завершения очистки роликов выбранного лотка.

Функция автоматической очистки роликов может оказаться недостаточно эффективной (тут все зависит от степени загрязненности). В этом случае может помочь только ручная очистка. Это относительно простая операция, но она требует частичного разбора корпуса принтера. Обычно достаточно снять верхнюю его крышку, но все зависит от модели печатающей машины (в ряде случаев дополнительно придется снять сам механизм протяжки бумаги с роликами). Предположим, что крышка была снята. Дальнейшие действия:

  • Возьмите небольшой кусок безворсового материала, желательно — хлопчатобумажный/ватный тампон средней плотности.
  • Увлажните (именно увлажнить, а не смочить!) материал водой. Не рекомендуется использовать спирт, растворитель, бензин или иные едкие жидкости, т.к. они могут повредить резиновую поверхность роликов.
  • В зависимости от конструкции принтера для очистки может потребоваться использование палочки, на один или оба конца которой следует намотать ватный тампон.
  • Протрите увлажненным тампоном резиновую поверхность роликов.
  • По завершению процедуры рекомендуется запустить функцию автоматической очистки роликов для удаления мелких ворсинок, которые могли остаться от ватного тампона.

При интенсивной эксплуатации принтера резиновые накладки роликов постепенно изнашиваются, вследствие чего сокращается их диаметр, поверхность становится неровной либо на ней образуются сколы (застрявшая бумага тому свидетельство). В таких случаях единственное решение — замена накладок (можно купить отдельно).

Используется неподходящая бумага

Бумага, предназначенная для печати, имеет свои уникальные технико-эксплуатационные характеристики. В ее производстве могут использоваться различные химические добавки, определяющие прочность на износ, нужный уровень гладкости поверхности и прочие параметры. Любой отдельно взятый принтер (будь он производства Canon или другой компании) не способен одинаково качественно печатать на всех существующих типах бумаги. Использование некоторых видов бумаги и вовсе противопоказано производителем принтера.

Печать на неподходящей под конкретную модель принтера бумаге обычно имеет низкое качество — этим в большинстве случаев и ограничиваются последствия ее использования. Но нельзя исключать и другие последствия — вплоть до невозможности протягивающих роликов сцепиться с поверхностью листов. Причем подобная неприятность зачастую возникает при прохождении бумаги через модуль печати, т.е. бумага застревает уже после того, как она покинет лоток (или почти покинет его).

Решение понятно — нужно просто использовать бумагу подходящего качества, а лучше ту, что рекомендована производителем принтера. На официальном сайте Canon можно точно определить, какой тип бумаги подходит для конкретной модели печатающей машины:

  • Зайдите официальный сайт Canon.
  • В правом верхнем углу страницы кликните по значку поиска и впишите в поисковую строку имеющуюся модель принтера, например, «PIXMA G3411».
  • Перейдите на страницу принтера.
  • Под фото принтера найдите и перейдите в раздел «Технические характеристики».

Официальный сайт Canon

  • Прокрутите страницу вниз до заголовка «Поддерживаемые типы бумаги». Отобразится таблица, в которой можно посмотреть все типы, формат и плотность поддерживаемой выбранным принтером бумаги.

Сведения о поддерживаемой принтером Canon типе бумаги

Отметим, что все типы бумаги, указанные на сайте, являются собственной продукцией Canon. Но это не означает, что для работы с принтером нельзя использовать продукцию других компаний. Печатать можно на любой бумаге, соответствующей приведенным на сайте Canon характеристикам.

Программный сбой

Все современные принтеры являются компьютеризированными устройствами с механической «начинкой», что управляется микроконтроллерами, а те, в свою очередь, встроенным программным обеспечением (прошивкой). Если программный сбой возникает на каком-то этапе протягивания бумаги (например, происходит краткая остановка вращения роликов), то он может привести к застреванию последней.

Как бы то ни было, для устранения программных неполадок может помочь простой сброс параметров прошивки принтера до заводских значений. Как и в случае с запуском функции очистки роликов, процедура сброса настроек программного обеспечения отличается у разных моделей принтеров Canon.

Например, для печатающих машин уже ранее упомянутой серии «E200» (PIXMA TS202 TS204, TS205, TS207, TS208 и др.) сброс производится следующим образом:

  • Нажимаем кнопку «Resume» (Возобновить) и удерживаем ее.
  • Смотрим на индикатор аварийного сигнала «Alarm» и считаем количество его миганий.
  • Как тот мигнет 13 раз, отпускаем кнопку.
  • Готово.

А так выглядит процедура сброса параметров для цветных принтеров PIXMA серии «G3010» (G3110, G3111, G3410, G3510, G3610, G3012, G3810, G3910 и другие модели):

  • Нажмите на принтере кнопку «Настройка» (Setup).
  • На дисплее принтера отобразится значок «Настройка» (Setup) и цифра «1».
  • Нажимайте кнопку «+» до тех пор, «1» не заменится на символ «С».
  • Нажмите кнопку «Цвет» (Color) или «Черный» (Black).
  • Готово.

К любой существующей модели принтеров Canon на официальном сайте можно найти документацию, в которой будет приведен способ сброса настроек прошивки и запуска любых обслуживающих функций.

Что делать если в принтере Canon застряла бумага

Однажды почти что любой владелец принтера может сталкивается с такой проблемой, как замятия бумаги. Этот процесс бывает таким, загорается значок, но сам принтер почему то перестает дальше. Как нужно поступать в подобной ситуации если принтер зажевал бумагу или застряла бумага в принтере? Как удалить застрявшую бумагу из принтера Canon и продолжить печать?

что делать если застряла бумага в принтере кэнон

По какой же причине бумага неожиданно может застревать в принтере, что делать, что бы избежать подобного в дальнейшем?
Самая первая и популярная причина, когда застряла бумага в принтере Canon, возникает из за того, что если длительно и неаккуратно использовать принтер,и нужные ресурсы деталей окончательно исчерпали себя. В подобном случае разрешить проблемы способны только самые опытные специалисты в мастерской. Проблем второстепенного плана значительно много и устранять их можем и мы сами.

Как из принтера Canon удалить застрявшую бумагу, если у нас плохая или мятая бумага? Просто запомните, что в дальнейшем не нужно не использовать такую бумагу: хотя это бумага дешевле, но в дальнейшем, что бы ремонтировать принтер, которой пострадал от дешевой бумаги, может стоить очень дорого.
Неподходящая бумага: слишком тонкая или толстая, не того стандарта, который требует конкретный копировальный аппарат, и поэтому, например, слипаются листы и застревают.
В этой ситуации поможет постучать ребром стопки бумаги по столу или же перелистывание всех листов, чтобы разъединить их. Если вы печатаете на второй стороне листа, то дайте остыть уже отпечатанным листам и также разъедините листы.

бумага застряла в принтере canon

Также можно вынуть всю пачку бумаги из лотка и вставить другой стороной. Также эта проблема может быть вызвана тем, что для выполнения одного задания в принтер положили бумагу разного типа и плотности.
В лоток загрузили слишком много бумаги — положите меньше, или слишком мало бумаги, и принтеру не удается «захватить» лист — положите больше.
Бумагу в лоток ручной подачи бумагу вставили неровно, и при захвате принтером она идет криво, перекашивается и в итоге застревает. Здесь поможет только аккуратно вставлять бумагу в лоток ручной подачи и регулировка зажимов слева и справа листа точно под его размер.

Как вытащить бумагу из принтера Canon?

как вытащить бумагу из принтера кэнон

Во-первых, всегда проверяйте при повторном использовании листа, нет ли на нем скрепок и скобок — их можно просто срезать ножницами по углу. А также рядом с копировальным аппаратом в организации поставьте столик, и все сотрудники смогут снимать скрепки и скобки с листов на нем, а не над принтером — это поможет избежать случайного попадания посторонних предметов в аппарат.

Слишком тонкая или толстая бумага. Если вы используете бумагу нестандартной плотности, то до печати в настройках принтера (кнопка Свойства) укажите тип бумаги: толстая, тонкая, пленка, картон и т.п.
Размер бумаги. Иногда могут срабатывать датчики замятия бумаги, даже если фактически его не было. Это может быть связано просто с проблемами датчиков, а также и с тем, что в настройках печати стоит, например, размер бумаги А4, а вы печатаете на конвертах. Принтер не увидит, что лист прошел через датчики и «решит», что произошло замятие. Чтобы этого избежать, перед печатью в настройках принтера (кнопка Свойства) укажите размер бумаги.
Открытие лотка в момент печати. Никогда не открывайте лотки подачи бумаги до окончания печати.

Если в принтере Canon застряла бумага, что делать?

Если все-таки бумага в принтере застряла и загорелась лампочка «Замятие бумаги» или «Paper jam», то действовать нужно очень аккуратно: сильные рывки могут привести к порче аппарата, и качество печати и надежность его работы никогда не будут прежними.

как удалить застрявшую бумагу из принтера canon

Что делать если застряла бумага в принтере Canon? Итак, первое, что нужно сделать, чтобы вынуть застрявшую бумагу из принтера, выключить его и включить. Если замятие небольшое, то барабан прокрутится, и бумага вылезет сама.
Если это не помогает, то нужно ознакомиться с рекомендациями по вытаскиванию бумаги для вашего принтера. Чем сложнее устройство, тем подробнее это будет описано: некоторые современные аппараты даже пишут, что делать и рисуют схемки на дисплеях.

Когда бумага застряла в принтере Canon, общие правила вытаскивания бумаги таковы: тащить лист нужно потихоньку, без рывков и двумя руками, держа за обе стороны, иначе лист порвется, а вытаскивать застрявшие кусочки бумаги значительно сложнее. Отдельные экземпляры могут предательски остаться внутри и мешать дальнейшей работе.
Вынимая картридж, если это потребуется, берите его только за ручку, кладите за ровную поверхность, не трогайте зеленый барабан и другие запчасти: это может привести к ухудшению качества печати и появлению полос и пятен на отпечатках.
Далее определяете, где именно в принтере застряла бумага. Вариантами могут быть:
1. входные лотки, откуда подается бумага;
2. области выхода бумаги из принтера (сверху и сзади);
3. область картриджа;
4. недра принтера, куда бумага попадает, но ее не видно даже при открытии всех лотков и дверок.
Собственно, вытащить бумагу можно проверив каждый из этих вариантов: выключаете принтер на кнопку или из сети, открываете дверку, смотрите есть ли там бумага, если есть, берете двумя руками и тихонько тянете.

Что делать, если принтер зажевал бумагу

Зажевывание бумаги в принтере

Принтер – необходимый вид оргтехники на предприятиях, в офисах, в домах, в которых есть студенты или школьники. Выход устройства из строя приводит к сбоям в работе, срывам сроков подготовки документов. С некоторыми проблемами можно справиться самостоятельно, в сложных случаях необходима помощь техника. Распространенная причина отказа принтера – застревание бумаги.

Причины зажевывания бумаги в принтере

Нарушение подачи бумаги может быть связано с качеством бумаги или поломками печатающего устройства. Если проблема возникает регулярно, необходимо найти причину и устранить ее.

Распространенные причины зажевывания бумаги:

  1. Применение некачественных расходных материалов. Используйте бумагу типа и плотности, рекомендованную производителем. Застрять в принтере может как чересчур тонкая, так и толстая бумага. Оптимальная плотность – 70–80 г/м 2 . Надорванные или смятые листы задерживаются в устройстве. Листы влажной бумаги в стопке могут слипнуться, принтер захватит несколько штук. Пересушенная бумага деформируется, заправляйте по одной странице.
  2. Частая причина – засорение принтера бумажной пылью, мелкими канцтоварами.
  3. Неправильные настройки, например, выбор формата.

Причина поломки может быть связана с выходом из строя деталей принтера. В этом случае необходимо обратиться в сервисный центр. Неисправности принтера, приводящие к зажевыванию бумаги:

  1. Загрязнение роликов, пластиковых цилиндров, покрытых слоем шероховатой резины. Если поверхность роликов в процессе эксплуатации стала гладкой, понадобится замена.
  2. Физический износ узла подачи приводит к зажевыванию листа.
  3. Поломка термоузла сопровождается скрипом и шелестом.
  4. Причиной может быть банальный перегрев, дайте возможность агрегату остыть и отдохнуть.

Возможными причинами замятия может стать неправильная сборка картриджа, незакрытый лоток для бумаги.

Особенности извлечения застрявшей в принтере бумаги

Разные модели принтеров различны по конструкции. Прежде чем приступить к извлечению листа изучите инструкцию.

Лазерный принтер hp

Лазерный принтер hp

  • отключите агрегат от сети;
  • зайдите в настройки, удалите документ из очереди на печать;
  • выберите команду «Настройка печати», используйте правый щелчок мышью;
  • на вкладке «Обслуживание» отметьте команду «Очистка роликов», подтвердите запрос.

Принтер предпримет попытку провернуть ролики и вытолкнуть застрявший лист. Если не помогло, извлеките картридж. Струйные и лазерные модели имеют различное устройство. Чтобы очистить ролики струйного принтера, необходимо достать картридж. Инструкция объясняет, как это сделать. В струйной модели необходимо удостовериться в исправности считывателя, протереть спиртовым раствором.

При извлечении листа из лазерной модели не делайте резких движений, равномерно подтягивайте его на себя. Если лист не ушёл под ведущие валы, попробуйте вытащить его против движения роликов. При появлении листа на выходе тяните его по ходу движения роликов, чтобы он вышел обычным путём. Если попытки не удались, откройте приводную кассету и вытащите лист изнутри. Если обрывки листа застряли в ведущем механизме, извлечь их можно пинцетом.

Если вы не уверены в своих силах, или попытки извлечь застрявшую бумагу не увенчались успехом, оформите заявку по телефону или на сайте. Техник компании Mister-print24 прибудет в течение часа, устранит неисправность, проведет профилактическое обслуживание, даст консультации, как обеспечить бесперебойную работу. Вызов в пределах Санкт-Петербурга бесплатный, стоимость вызова по области зависит от расстояния. Несложный ремонт лазерного принтера мастер проведет на месте. Он использует оригинальные запчасти для любой модели принтера. Работаем без выходных, прием заявок – до 23:00.

Ссылка на основную публикацию