Как разблокировать Samsung Galaxy, если вы забыли пароль/графический ключ

При настройке нового телефона пользователи не понимают, насколько важно запомнить пароль, ПИН-код или графический экран для блокировки экрана. Многие надеются исключительно на сканер отпечатков пальцев, но не знают, что необходимость в пароле не отпадает. Со временем пароль/графический ключ забывается, теряется, и, соответственно, пользователь лишается доступа к своему гаджету.

Есть несколько способов для разблокировки смартфона, если пользователь забыл ПИН-код, графический ключ или пароль. Мы предлагаем 4 варианта, которые не предусматривают наличия прав суперпользователя, так как ими пользуется незначительная часть людей.

Способ 1: Разблокировка при помощи аккаунта Google

В том случае, если вы забыли графический ключ, вы можете сбросить его и установить новый, подтвердив свою личность при помощи пароля. Если вы не помните и сам пароль, тогда потребуется доступ к личному аккаунту Google, используемого на данном устройстве. В общем, следуйте инструкции ниже.

После пятой попытки ввода графического ключа, внизу на экране блокировки появится кнопка “Дополнительный ПИН-код”. Тапните по ней и введите код, который вы указывали в процессе создании ключа. Если вы не помните этот код, выберите другой вариант — восстановление при помощи аккаунта Google.

Способ 2: Разблокировка при помощи аккаунта Samsung

1. Откройте на компьютере страницу https://findmymobile.samsung.com/?p=ru, чтобы воспользоваться услугами официального сервиса компании Samsung.
2. Нажмите “Войти”, а затем введите свой электронный адрес, под которым зарегистрирован аккаунт Samsung, и потом пароль к нему.

Способ 3: Удаляем все данные через аккаунт Google

Помним, что разблокировать экран нельзя, но до доступ к аккаунту Google есть (вы имеете к нему пароль). В таком случае возможно дистанционно удалить все данные, что равноценно полному сбросу, после которого телефон будет напоминать новый, поскольку никаких личных данных не останется.

1. Откройте страницу google.com/android/find в интернет-браузере, войдите в свою учетную запись.
2. Если под вашей учеткой зарегистрировано несколько моделей, тогда вам нужно выбрать ту, на которой вы не можете разблокировать экран.
3. На следующей страницу увидите несколько опций для взаимодействия с устройством и карту с точкой местоположения гаджета.
4. Далее нужно кликнуть по “Очистить устройство” и ознакомиться с сообщение о том, что будет после очистки. Если вы согласны, тогда нажмите зеленую кнопку “Очистить устройство”.

В том случае, если вы пользуетесь только аккаунтом Samsung, тогда возможно выполнить сброс устройства через фирменный сервис Find My Mobile аналогичным способом.

Способ 4: Сделайте полный сброс телефона

Полный сброс (еще называют как Hard Reset или Factory Reset) позволяет восстановить гаджет до состояния нового, то есть сделать так, чтобы системные параметры скинулись до заводских. Заодно будут удалены и фотографии, и видеозаписи, и контакты, и заметки с музыкой. Поэтому, сперва следует создать резервную копию пользовательских данных. Подробная инструкция находится по этой гиперссылке.

Если копия данных готова, можно приступать к восстановлению заводского состояния гаджета. Главное убедитесь, что у вас есть доступ к аккаунту Google, поскольку после перезагрузки телефон потребует эти данные. Если доступ был утерян, то вы сможете восстановить его в сервисном центре компании Samsung, но для этого необходимо предъявить специалисту документы, которые подтвердят покупку вашего гаджета.

• Выключите смартфон традиционным способом — вызовите меню выключения длинным удерживанием кнопки питания и нажмите там “Выключить”.
• Далее нажмите и удерживайте физические кнопки “Громкость вверх”, “Питание” и “Домой”. Не отпускайте их до того, как на устройстве не откроется Android Recovery — это стандартное рекавери для восстановления работоспособности мобильного гаджета.

• В рекавери при помощи качели регулировки громкости выделите пункт “Wipe data/factory reset”.
• Один раз нажмите “Питание” для того, чтобы выбрать этот пункт.
• На следующем этапе необходимо подтвердить свои действия, выбрав в списке пункт “Yes” таким же способом.
• Когда на экране появится сообщение “Data Wipe Complete”, можете перезагружать гаджет. Для этого выберите первый пункт “Reboot system now”, подтвердив свои действия кнопкой питания.

Мы обновим этот материал, если что-то изменится. Если появятся альтернативные способы, мы добавим их в тот самый момент.

Разблокировка графического ключа на устройстве Samsung

Сервис Samsung «Find My Mobile» отслеживает местонахождение устройства, удаляет данные в нем, делает резервное копирование и др. Здесь же можно, заблокировать и разблокировать экран, т.е. сбросить настройки системы безопасности – пароль, графический ключ и биометрические данные, но для этого смартфон должен быть подключен к интернету и авторизован в Samsung Account, а вам нужно помнить данные этой учетной записи.

Открываем веб-сайт, нажимаем «Войти»,

вводим данные учетки и подтверждаем вход.

Внизу будет кнопка «Продолжить с Google», но пусть она вас не смущает. Это даст возможность авторизоваться в системе и, например, сделать резервное копирование, но для подтверждения разблокировки или очистки данных все равно потребуется пароль от аккаунта Самсунг.

отмечаем нужные пункты и подтверждаем архивацию.

В следующем окне читаем предупреждение, подтверждаем действие

и вводим пароль от Samsung Account.

Способ 2: Сброс данных

Очистку данных, возможно, придется выполнить, если нет аккаунта Самсунга. В текущей ситуации это можно сделать двумя путями – в «Режиме восстановления» или с помощью функции «Найти устройство». В любом случае телефон вернется к заводскому состоянию, а значит, будут стерты файлы, сброшены настройки и выполнен выход из всех аккаунтов.

Благодаря синхронизации, которая обычно включена по умолчанию, часть данных вернется, когда после сброса вы войдете в учетную запись. Остальные восстановятся из резервной копии, если она создавалась. Дополнительно попробуйте запустить резервное копирование файлов с помощью сервиса «Find My Mobile», войдя туда c учеткой Гугл, как это описано в первом способе (см. пункты 1–3), либо в Recovery Mode, если позволяет его функциональность. Подробнее об архивации данных в «Среде восстановления» написано в другой статье на нашем сайте.

Вариант 1: «Режим восстановления»

1. Чтобы войти в Recovery Mode, нужно выключить смартфон, но без графического ключа Android не даст этого сделать. Поэтому мы выполним перезагрузку, в процессе которой загрузимся в «Среду восстановления». Перезагружаем аппарат обычным способом.

• При наличии клавиши «Home» удерживаем одновременно «Power» + «Home» + «Громкость вверх».
• Если есть кнопка «Bixby», зажимаем одновременно «Питание» + «Bixby» + «Громкость вверх».
• При отсутствии дополнительных кнопок удерживаем «Power» + «Громкость вверх».

Вариант 2: Функция «Найти устройство»

Сервис Google «Find My Device» позволяет обнаружить смартфон, позвонить на него или заблокировать, но не дает сбросить настройки экрана блокировки. Остается только удалить с устройства все данные, но оно должно быть подключено к интернету.

Переходим на страницу сервиса (возможно, придется ввести данные аккаунта Гугл), на панели слева находим блок «Очистить устройство», нажимаем на него

и подтверждаем выбор.

Способ 3: «Безопасный режим»

Инструкция для тех, кто заблокировал экран телефона с помощью стороннего приложения. Мы загрузим Android в «Безопасном режиме», чтобы отключить весь пользовательский софт, а затем найдем прикладную программу, которая требует графический ключ, и сбросим все ее настройки, включая защитные функции.

Открываем «Меню выключения», удерживаем сенсорную клавишу «Power» и подтверждаем загрузку в БР.

тапаем «Очистить данные» и подтверждаем действие.

Либо просто перезагружаем устройство.

Способ 4: Стороннее ПО

Есть специальное программное обеспечение для ПК с функцией разблокировки экрана. Вы можете попробовать разные программы, пока не добьетесь результата, но некоторые из них платные, а на смартфоне в любом случае должна быть включена «Отладка по USB». Рассмотрим этот способ на примере PhoneRescue for Android для рутированых аппаратов.

Скачиваем программу, запускаем исполняемый файл, соглашаемся с условиями разработчиков и кликаем «Install».

Когда установка завершится, нажимаем «Start» и подключаем телефон.

Как разблокировать планшет Самсунг если забыл пароль, пин код, графический ключ

Планшеты Самсунг Галакси могут иметь 4 вида блокировки экрана: кнопка “Home”, пин-код, пароль, отпечаток пальца. Чаще всего пользователи используют первые два.

Типы блокировки экрана на планшетном компьютере:

1. По нажатию кнопки. Самый простой вид. Такой экран разблокируется нажатием на кнопку “Домой” или на кнопку выключения. Нет никаких паролей и ключей.
2. Графический ключ. Пользователь рисует пальцем графический ключ, поочередно проводя по кругам на дисплее. Всего есть 9 таких кругов, каждый можно использовать лишь один раз. Минимальная длина графического ключа — 3 задействованных круга.
3. Цифровой пароль. Классический пароль из четырех цифр. На некоторых устройствах может включать в себя не только цифры, но и буквы латинского алфавита, а также некоторые символы.
4. Отпечаток пальца. Популярный вид блокировки дисплея на современных электронных устройствах со сканером отпечатков пальцев. Нужно просто приложить палец к сканеру.

Все вышеперечисленные виды блокировок, кроме первого, почти невозможно ввести наугад, а уж отпечаток пальца точно не получится воссоздать.

Поэтому проблема забытого пароля актуальна всегда. Если ввести несколько раз подряд неправильный код/ключ, то на планшете включится таймер, до истечения которого невозможно будет ввести пароль еще раз.

Почему не снимается блокировка

В Андроиде есть несколько настроек, которые могут не давать убрать блокировку экрана. Кроме настроек, снятию блокировки могут мешать установленные приложения.

Забыт код блокировки или графический ключ

Пожалуй, самая распространенная ситуация. Пользуешься себе устройством, разблокируешь его при помощи датчика отпечатка пальца… а потом условный Galaxy S9 взял и самостоятельно перезагрузился. И, надо же, требует какой-то пин-код!

А ты его вводил фиг знает когда и уже не помнишь! Что делать? Есть два варианта:

1. Воспользоваться аккаунтом Samsung. Очень надеемся, что вы его не забыли. Переходим на специальную страницу на официальном сайте Samsung (вот ссылка), вводим электронный адрес и пароль. Теперь можно смело разблокировать ваш Galaxy — убираем пароль или пин-код в одно нажатие!
2. Ничего не помните? Тогда остается самое радикальное средство — полное удаление настроек и контента. Вот инструкции для наиболее популярных моделей — Galaxy S7, Galaxy S8 и Galaxy S9 (вам подойдет способ через меню Recovery). Внимание! С устройства будут удалены все данные.

Казалось бы, нам этом все. А вот и нет:(

Даже при разблокировке через полный сброс настроек могут возникнуть проблемы. И имя этой проблеме — учетная запись Google.

Все дело в том, что если на Galaxy была введена учетка Google, то после сброса настроек вы можете увидеть вот такое вот сообщение:

Предпринята несанкционированная попытка сброса устройства до заводских настроек. Для подтверждения личности подключитесь к сети Wi-Fi или мобильной сети.

Итак, пользоваться устройством нельзя — для разблокировки требуется ввести логин и пароль от учетной записи Google.

Как разблокировать с помощью аккаунта Гугл

Если вы вдруг забыли пароль от телефона Самсунг, его можно восстановить с помощью Гугл аккаунта, после чего установить новые данные. Этот метод является официальным и предусмотрен для телефонов с версией до 5.0. На более новых смартфонах этот вариант не работает из-за более строгой защиты.

1. Пять раз введите графический ключ. Если работа сделана неправильно, в нижней части экран появляется кнопка Дополнительный ПИН-код.
2. Жмите на появившуюся ссылку и укажите набор символов, который указывался при создании ключа.
3. Если вы не помните код, выберите восстановление с применением Гугл аккаунта.

Чтобы разблокировать телефон Samsung, если забыл графический пароль, введите почтовый ящик и пароль для входа. После этого можно удалить все сохраненные данные, чтобы заново задать пароль и уже запомнить его.

Сброс через Find My Mobile

Чтобы выполнить удаленное обнуление телефона Самсунг до заводских настроек, необходимо:

Посетить сайт Find My Mobile.

• Выбрать из списка требуемый гаджет.
• В меню справа нажать на пункт «Удалить мое устройство».
• Повторно кликнуть «Удаление» после предупреждения системы об уничтожении всей информации.

• Указать пароль последнего аккаунта, который был подключен к смартфону. Эта мера безопасности обеспечивает дополнительную защиту при краже телефона. Если пароль не удается вспомнить, то решить проблему помогут специалисты сервисного центра после предъявления документов на устройство и чеков о покупке.
• Дождаться завершения процесса и перезагрузки телефона.

Отключение блокировки в безопасном режиме

Снятие защиты посредством запуска устройства в безопасном режиме выполняется при подозрении в заражении вредоносным приложением. Суть метода заключается в выполнении следующих действий:

• Необходимо выключить смартфон, а при повторном включении удерживать кнопку понижения громкости.
• Если все сделано верно, то в нижнем левом углу отобразится надпись «Безопасный режим».
• Следует попытаться произвести вход, используя обычный пароль или графический ключ. В данном режиме работают только системные приложения, а соответственно, вредоносная программа заблокирована и не сможет помешать выполнить разблокировку.

Будет полезным. Если вход осуществлен успешно, то следует просмотреть недавно установленные приложения и удалить те, что вызывают подозрение или были установлены из непроверенного источника.

Хард резет

Наиболее кардинальный метод, как снять пароль с телефона Самсунг, если забыл его — сброс данных. Речь идет о полном сбросе аппарата до первоначальных настроек. При этом старые данные, введенные в качестве блокировочных решений, обнуляются. Важно учесть, что при таком действии со смартфона удаляется вся личная информация — контакты, музыка, видео, фото и т. д. Вот почему перед началом работы стоит сделать резервную копию, а уже после приступать к работе.

Если копия готова, можно сбросить Самсунг до заводских настроек, если забыл пароль. Алгоритм действий такой:

• Отключите смартфон обычным способом путем длительного нажатия кнопки питания.
• Жмите и удерживайте кнопки Громкости вверх, Питание и Домой. Если последней кнопки нет, зажмите просто повышение громкости и Питание.

• Не отпускайте клавиши до появления меню рекавери.
• С помощью кнопки громкости выберите Wipe data/factory reset.

• Один раз жмите на кнопку питания для подтверждения.
• Согласитесь с полным сбросом, выбрав Yes.

• После появления надписи Data Wipe Complete перезапустите телефон.

Теперь вы знаете, как убрать с телефона Самсунг пароль, если владелец забыл его. Минус метода в том, что он очень трудоемкий и требует создания резервной копии перед очисткой. Вот почему к нему стоит прибегать в последнюю очередь.

Эффективная программа «Dr.fone» для сброса пароля на Самсунге

Функционал профессионального инструмента «Dr.fone» позволяет быстро и удобно разблокировать пароль на мобильном телефоне Самсунг.

Выполните следующее, если случайно забыли код доступа:

1. Скачайте, установите и запустите программу «Dr.fone» на вашем PC;
2. Выберите «Unlock» (Разблокировать);

Нажмите на “Unlock” в программе Dr.fone

1. Подключите ваш Samsung к PC с помощью кабеля ЮСБ;
2. Далее выберите «Unlock Android Screen»;

Кликните на опцию “Unlock Android Screen”

1. Укажите модель вашего телефона в программе;
2. Затем выключите ваш телефон Самсунг;
3. Зажмите одновременно кнопку «Домой», «Громкость вниз» и «Питание». Потом нажмите на кнопку «Громкость вверх» для перехода в режим загрузки;
4. Скачайте пакет восстановления на ваш гаджет;
5. После того, как пакет будет загружен на ваш Samsung, вы сможете наблюдать процесс разблокировки, который успешно завершится. Какие-либо ваши данные на девайсе удалены не будут.

Ваш девайс будет разблокирован

Перепрошивка с компьютера

Это самая крайний способ, который может помочь пользователю вернуть пароль в неактивное состояние. Если не удается выполнить сброс устройства разными способами, которые описаны выше, то необходимо выполнять более серьезные методы.

Для перепрошивки устройства пользователю понадобится компьютер, а на него стоит скачать специальное приложение под названием «Smart Switch».

Как только пользователь смог загрузить программу, ему стоит:

1. Подключить само устройство к компьютеру;
2. Открыть приложение и в нем найти пункт с подключением к устройству;
3. Далее нужно выбрать в меню пункт с перепрошивкой;
4. Подтвердить свое действие при помощи согласия.

Перепрошивка означает также полное удаление данных. Пользователь, который не скопирован информацию о телефоне заранее, рискует потерять их навсегда.

Удаленное управление

Этот способ подойдет для тех, кто управляет приложениями через аккаунт Гугл. Эта удобная функция, которая помогает не только если пользователь забыл пароль или графический ключ, но и когда техника украдена или утеряна. Позволяет дистанционно звонить на телефон, стирать данные и оставлять сообщение, которое будет высвечиваться при включении смарта посторонним человеком.

Чтобы на расстоянии управлять экранами, необходимо с компьютера зайти в свой Гугл-профиль, выбрать графу «Мои устройства» и провести с ним необходимые действия.

Блокировка VPN на смартфоне для деактивации пароля

VPN(или Virtual Private Network) – это частная виртуальная сеть, созданная для защищенного доступа к интернету. Когда ВПН активен, вся информация, передающаяся по сети шифруется для обеспечения безопасности. Казалось бы, полезная штука. Но данная функция требует особой защиты, поэтому перед активацией VPN требуется установка пароля для снятия защиты, причем обычным способом этот ключ не отключается.

Каким образом необходимо удалять ВПН на Самсунге:

1. В меню гаджета нужно выбрать «Подключения»;
2. Нажимаем «Другие настройки» и выбираем «VPN»;
3. Кликаем на изображение шестеренки, далее – «Удалить».

После этого перезагружаем устройство и убираем пароль обычным способом.

Отнести телефон в сервис-центр

Адреса мастерских указаны в списке, прилагаемом к устройству. Найдите там свой город или ближайший крупный центр и узнаете, куда обращаться. Специалисты после предъявления бумаг на смартфон разблокируют его очень быстро.

Вход в систему Google для старых устройств Самсунг (Андроид 4.4 или ниже)

Старые девайсы Samsung обладают возможностью обойти блокировку если вы забыли код доступа к вашему гаджету.

Если вы обладатель устройства на базе ОС Андроид 4.4 или более ранних версий Андроид, тогда выполните следующее:

1. Перейдите на экран ввода пароля;
2. Введите неправильный код пять раз;
3. После этого появится сообщение «Забыли пароль?»;

Нажмите на “Забыли пароль?”

1. Авторизуйтесь в вашем Гугл-аккаунта или введите резервный пин-код;
2. Ваш телефон Самсунг будет разблокирован.

Дополнительные методы

Если основные рассмотренные способы не помогают для восстановления заблокированного телефона, то можно воспользоваться дополнительными вариантами.

1. Удаление файла gesture.key. Для выполнения переходят в меню рековери, затем открывают раздел Data-System. Из списка файлов находят нужный и удаляют. Для полного восстановления перезагружают телефон.
2. Сервисный центр. Если не получается восстановить работу девайса, можно отправиться в сервисный центр. С собой нужно иметь подтверждающие документы, например, чек на покупку. Минус в том, что он требует расходов и времени.

Если пользователь забыл пароль, разблокировать телефон Самсунг Галакси или другой модели можно самостоятельно. Есть несколько способов, чтобы вернуть работоспособность устройства. В зависимости от моделей и степени настройки параметров варианты восстановления будут отличаться. Разблокировать кнопочный и сенсорный телефон Самсунг одним способом не получится. Универсальными инструментами являются сброс до заводских настроек и перепрошивка.

Коды разблокировки Samsung различных моделей

Некоторые телефоны Самсунг имеют специальные коды разблокировки, которые позволяют открыть телефон даже без пароля. К самым популярным паролям относят:

• *2767*688###
• *2767*3855#
• *#9998*3323#

Код необходимо вводить после того, как пользователю включит телефон в режиме набора номера. В меню, которое откроется после ввода кода, необходимо ввести значение #*7337#. Это универсальное значение, чтобы разблокировать устройство.