Восстановление истории чатов Android

Вы можете создать резервную копию ваших данных WhatsApp с помощью Google Диска или локального резервного копирования. Локальные резервные копии создаются автоматически ежедневно в 2 часа утра и сохраняются в виде файла на вашем телефоне.

Google Диск

Вы можете создать резервную копию чатов и медиафайлов на Google Диске, чтобы в случае потери телефона или перехода на другой телефон Android ваши чаты можно было перенести.

Как создать резервные копии на Google Диске

1. Откройте WhatsApp.
2. Нажмите на Другие опции > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов .
3. Вы можете нажать на опцию РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ, чтобы мгновенно создать резервную копию.
4. Вы также можете воспользоваться функцией Резервное копирование на Google Диск и настроить частоту резервного копирование на ваше усмотрение.
5. Если у вас нет аккаунта Google, нажмите на Добавить аккаунт, когда это будет предложено.
6. Нажмите Использовать, чтобы выбрать сеть, которую вы хотите использовать для резервного копирования. Примите во внимание, что резервное копирование с использованием мобильного Интернета может привести к дополнительным расходам.

Пожалуйста, обратите внимание на следующее:

• Резервные копии WhatsApp находятся на Google Диске, при этом не расходуя на себя объём хранилища вашего Google Диска. Примите во внимание, что резервные копии WhatsApp, не обновлявшиеся больше одного года, автоматически удаляются с Google Диска. Чтобы избежать потери копий, мы рекомендуем вам сделать резервную копию ваших данных WhatsApp.
• Первое полное резервное копирование может занять некоторое время. Мы рекомендуем вам подключить свой телефон к источнику питания.
• Вы можете изменять частоту резервного копирования, аккаунт Google, на который создаются резервные копии, и выбирать тип соединения для резервного копирования в любое время, перейдя в Другие опции > Настройки > Чаты > Резервная копия чатов .
• Каждый раз, когда вы создаете резервную копию на Google Диск, используя тот же аккаунт Google, предыдущая резервная копия будет заменена. Восстановление предыдущих резервных копий с Google Диска невозможно.
• Резервная копия ваших сообщений и медиафайлы на Google Диске не защищены сквозным шифрованием WhatsApp.

Восстановление или перенос резервной копии

WhatsApp спросит, хотите ли вы восстановить резервные копии ваших чатов и медиафайлов при подтверждении номера. Просто нажмите на ВОССТАНОВИТЬ, когда появится данная опция. Если WhatsApp не обнаруживает резервные копии, причиной этого может быть следующее:

• Вы не подключены к нужному аккаунту Google.
• Вы не используете номер телефона, который использовался для создания резервных копий.
• Ваша SD-карта или история чатов была повреждена.
• В памяти вашего телефона или на Google Диске нет сохранённой резервной копии ваших чатов.

Примечание: Самый простой способ переноса ваших данных на новый телефон — это использование Google Диска. Если вы хотите использовать локальное резервное копирование, то вам нужно будет перенести ваши файлы на новый телефон с помощью компьютера, проводника или SD-карты. Если ваши резервные копии не сохранены в папке /sdcard/WhatsApp/ , возможно, вы увидите папки «внутренняя память» или «основная память».

Восстановление более старых резервных копий

Ваш телефон хранит файлы с локальными резервными копиями за последние семь дней. На Google Диске хранится только самая последняя резервная копия. Если вы хотите восстановить не самую последнюю локальную резервную копию, выполните следующее:

Восстановление сообщений в WhatsApp на новом телефоне

При покупке нового телефона в первую очередь встает вопрос – как перенести все, что было на старом устройстве (контакты, файлы переписки). Телефон становится неотъемлимой частью жизни – невозможно представить себя без него. Все, что есть внутри памяти смартфона, для нас крайне важно. Когда заходишь с нового устройства, то вместо знакомых переписок видишь пустоту.

Почему пропадает история чатов на новом устройстве

Кажется, что все слишком сложно. Было бы гораздо удобнее, если бы при смене мобильного устройства не надо было ничего переносить со старого – просто переставить сим-карту. Ведь все мессенджеры, в том числе и Ватсап, привязаны к номеру.

Главная причина, почему нельзя так просто восстановить сообщения в ватсап на новом телефоне просто при помощи симки – это небезопасно. Разработчики заботятся в первую очередь о защите персональной информации пользователей, поэтому такая возможность исключена.

Если вы не пользуетесь сим-картой на протяжении определенного времени (как правило – несколько месяцев), то оператор сотовой связи блокирует ее, а номер, что был к ней привязан, возвращается в базу данных оператора.

Это значит, что в ближайшее время он может быть продан другому абоненту.
Представьте ситуацию: совершенно незнакомый человек покупает сим-карту, вставляет ее в свой смартфон, заходит в вотсап и ему открываются все ваши старые чаты вместе с фото, видео и контактами. Не самая приятная ситуация, правда?

Для переноса чатов с устройства придется приложить усилия. Впрочем, это несложно.

Восстановление из локальной резервной копии

Что важно знать:

1. Эти копии доступны только за последнюю неделю. Информацию, сохраненную раньше, данным образом не восстановить.
2. Сохраняются телефоном без участия пользователя – в 2:00 ночи.
3. Если не обнаружены по адресу /sdcard/WhatsApp/, то надо искать раздел внутренней или основной памяти.

Если нужна не самая последняя копия, а одна из предыдущих, то следуйте этой инструкции:

• Для работы понадобится программа — файловый менеджер, если таких нет, надо установить.
• С помощью этой программы найти папку, в которой хранятся резервные копии Вотсап.
• По умолчанию восстанавливается всегда последняя копия, ее файл называется msgstore.db.crypt12. Остальные доступные копии имеют названия типа msgstore-ГГГГ-ММ-ЧЧ.1.db.crypt12. В их названии содержится дата, когда они были сохранены.
• Выбираем файл с нужной датой, переименовываем в msgstore.db.crypt12, сохраняем изменения.
• Удаляем и качаем заново WhatsApp, запускаем его.
• Приложение предложит восстановить последнюю резервную копию, соглашаемся.
• Готово!

Перемещение переписки между устройствами

Процесс перемещения переписки Ватсап с одного устройства на другое будет зависеть от моделей и операционной системы обоих устройств.

Перенос Whatsapp с Iphone на Iphone

Замена старого «яблока» на новую модель — это здорово. Но встает вопрос, как перенести переписки на новый аппарат. Для начала нам понадобится резервное копирование на старом телефоне. Это делают при помощи специальной службы iCloud, а сам это процесс называется backup copy.

Итак, как же создать резервную копию? Разберем по пунктам:

• Для начала найти и выбрать iCloud в меню настроек на старом айфоне.;
• В этом разделе выбрать пункт под названием «резервная копия» или «хранилише», если айфон совсем старенький. В появившемся меню надо нажать на кнопку «управлять», после этого станет видна копия сообщений.

Далее включаем новый айфон и восстанавливаем все необходимое из архива. Все готово – все сообщения из Ватсап теперь есть на новом устройстве!

Перенос Вацап с Android на Android

Главное, что нужно сделать при переносе с андроида на андроид– перенести чаты Ватсап при помощи Гугл Диска. Сделать это нетрудно:

• Открываем приложения, в меню выбираем пункт настроек;
• Ищем и открываем раздел «чаты», там нам нужен пункт «резервная копия чата» — выбираем его.

Важно учесть некоторые моменты:

1. Можно настроить весь раздел резервного копирования по своему усмотрению, тогда в будущем не придется вновь повторять операцию вручную.
2. Обратите внимание на «частоту копирования» — надо указать удобный нам промежуток.
3. Копирование может занять некоторое время, оно зависит от количества чатов и сообщений, а также от объема медиафалов внутри переписки.

Восстановление из резервной копии с Google Диска

Главное, что важно понимать: при создании и восстановлении должны использоваться один аккаунт и один номер телефона, в противном случае восстановление невозможно.

Как восстановить переписку в Вотсапе разными способами

Приложение WhatsApp поддерживает автоматическое резервное копирование. Благодаря этому пользователи могут узнать, как восстановить Ватсап на телефоне после удаления. Важно понимать, что провернуть эту процедуру возможно только по отношению к чатам за последнюю неделю и лишь при условии, что эти данные не удалялись с телефона или он не откатывался до заводских настроек.

Резервные копии в облаке

Чтобы бэкапы не забирали место в памяти телефона, можно копировать их в облако. Включить данную функцию необходимо самостоятельно. Вот инструкция для тех, кто не знает, как восстановить WhatsApp:

1. Открыть настройки приложения. Для этого жмем три точки в правом верхнем углу, выбираем из меню пункт «Настройки».
2. Переходим в пункт «Чаты».
3. Нажимаем «Резервная копия чатов», здесь можно выполнить резервное копирование текущих чатов.
4. Для автоматического резервирования настраиваем: ваш аккаунт Google, куда будет отправляться копия, указываем периодичность копирования и использование сетей. Например, можно указать, чтобы перенос бэкапов происходил только при подключении по Wi-Fi, дополнительно можно выбрать возможность сохранения видео файлов.

Чтобы проверить, произошел ли перенос в облачное хранилище, необходимо зайти на Google Drive, выбрать в левом меню пункт «Хранилище», а затем справа нажать «Резервные копии».

Перед вами должны появиться данные с надписью: «Резервная копия WhatsApp» и значком облачка.

Чтобы восстановить сообщения отсюда, необходимо:

1. Установить WhatsApp.
2. Подтвердить номер телефона.
3. Принять предложение о восстановлении диалогов из локальной или сетевой копии, в данном случае Google Drive — сетевая копия.
4. Дать телефону доступ к Google Drive, выбрав нужный аккаунт.

Скорость восстановления целиком и полностью зависит от интернета и объема данных. Иногда процесс может протекать до нескольких часов.

Локальные резервные копии

Восстановление диалогов происходит из файлов, оставленных мессенджером на телефоне. Чтобы Вацап время от времени оставлял бэкап, нужно:

1. Зайти в «Настройки».
2. Оттуда в «Чаты».
3. Затем в раздел «Резервная копия чатов».

Для тех, кто не знает, как восстановить удаленные сообщения, данный раздел позволяет самостоятельно создать контрольную точку. Для этого нужно нажать на соответствующую кнопку зеленого цвета. При выборе определенного пункта ниже, параллельно будет создаваться дополнительная копия и на облачном хранилище.

Восстановление из локальной резервной копии

Так как восстановить удаленную переписку в Ватсапе можно только с помощью бэкапа, нужно, чтобы приложение время от времени оставляло на телефоне свои данные. Чтобы его найти, необходимо:

1. Открыть «Файловый менеджер» или «Проводник», нам нужно проследовать по пути: sdcard/WhatsApp/Databases, поэтому надо перейти в раздел памяти или на SD-карту на телефоне.
2. Найти и открыть папку под названием «WhatsApp».
3. Зайти в папку «Databases», там расположены сохраненные копии. Итоговый путь будет таким: внутренняя память/WhatsApp/Databases и sdcard/WhatsApp/Databases.

Файлы-бэкапы сообщений будут начинаться с «msgstore», далее будет следовать дата и дополнительная информация, изначально они зашифрованы, так что просто так прочитать их не удастся. Чтобы восстановить WhatsApp, необходимо:

1. Подключиться к компьютеру и перенести информацию из папки «Databases».
2. Еще раз вручную создать бэкап, по инструкции выше.
3. Деинсталлировать WhatsApp.
4. Взять самый свежий файл резервной копии и дать ему название «msgstore.bd.crypt12».
5. Перенести переименованный файл в папки «Databases» в памяти телефона и на microSD.
6. Заново установить Ватсап, пройти процедуру подтверждения.
7. Далее нужно согласиться провести восстановление данных из локальной копии.

Чтобы в сообщениях WhatsApp также остались отправленные видео и аудио, перед повторной установкой мессенджера нужно кроме «Databases» вернуть еще и «Media» (путь — Внутренняя память/WhatsApp/Media).

Удобство использования WhatsApp заключается в том, что все удаленные переписки быстро восстанавливаются при наличии резервной копии на облаке или на самом устройстве.

Восстановление чатов с использованием дополнительных программ

Помимо стандартных способов восстановить удаленные сообщения, можно воспользоваться одной из сторонних утилит. Они значительно облегчают задачу поиска необходимых папок. Главное, чтобы файлы оставались на устройстве.

Undeleter

Данная программа поможет восстановить чаты. Она сканирует память устройства и «вытаскивает» из нее все то, к чему может получить доступ. Для ее запуска у пользователя должны быть права суперпользователя, то есть root доступ.

DiskDigger

Еще одна программа, которой можно воспользоваться для поиска удаленных файлов. Она сканирует как внутреннюю память, так и внешние накопители. Помимо восстановления резервных копий, ее также можно использовать для фото и видео, а также пользовательских файлов, посланных по WhatsApp.

Notification History

В отличие от предыдущих программ, с помощью Notification History избежать удаления чатов можно только в том случае, если утилита была установлена до стирания. Таким образом, устанавливая данное приложение, пользователь может перестраховаться от случайного удаления сообщений. Работает оно следующим образом:

1. Нужно скачать, установить и открыть приложение, дав ему запрашиваемые права.
2. Дать Notification History доступ к уведомлениям.
3. При удалении какого-либо сообщения пользователь будет получать уведомление с текстом стертого сообщения и статусом: «Сообщение удалено».

Данная утилита позволяет восстанавливать отдельные сообщения, что бывает довольно полезно в отдельных переписках.

Восстановление удаленных сообщений на iPhone

Чтобы восстановить удаленные чаты, необходимо также воспользоваться облачным сервисом, как и в случае с телефонами на Андроид. Однако в этом случае данные будут сохраняться в iCloud. Для создания резервной копии на iPhone, необходимо:

1. Зайти в настройки приложения, оттуда в «Чаты».
2. Войти в раздел «Копирование».
3. Нажать «Создать копию». При желании, можно настроить автоматическое создание через определенные интервалы времени.

Чтобы восстановить удаленные данные из iCloud на Айфоне, пользователь должен:

1. Полностью удалить приложение WhatsApp.
2. Заново установить его из официального магазина App Store.
3. Подтвердить номер телефона по СМС.
4. Следовать инструкциям, предложенным на экране.

Важно, чтобы при создании резервных копий в iCloud и при восстановлении использовался один и тот же номер телефона. Через другую учетную запись восстановить удаленные чаты не получится. Таким образом, при использовании одного аккаунта iCloud разными телефонами, данные будут храниться в отдельности. Но на новом телефоне с другим номером старую переписку восстановить не получится.

Проблемы, с которыми можно столкнуться при создании резервной копии

В некоторых случаях iCloud не позволяет создать резервную копию. Тогда нужно следовать следующей инструкции:

1. Убедиться, что телефон подключен к облачному сервису.
2. Убедиться, что облачный сервис включен в настройках.
3. При использовании устройства с iOS ниже 7, необходимо, чтобы на других аппаратах опция iCloud Drive была выключена.
4. Убедиться, что в облачном хранилище достаточно места.
5. Убедиться, что выбранное подключение позволяет передавать данные.

Если iCloud не позволяет восстановить резервную копию, нужно убедиться, что:

1. Номер телефона, указанный при создании резервной копии, соответствует номеру, используемому при восстановлении.
2. На iPhone достаточно места для восстановления.
3. iCloud Drive включен на устройстве.
4. Используется устройство с iOS 8 или выше.
5. Телефон подключен к наиболее часто используемой сети.

В большинстве случаев, эти инструкции помогают решить возникающие проблемы. При возникновении других неполадок можно обратиться в службу поддержки WhatsApp.

Отправка чатов по электронной почте

При необходимости, пользователь может отправить себе по электронной почте историю чатов WhatsApp. Это позволит ему сохранить переписку в случае, когда нужно сделать откат телефона до заводских настроек, и если он не знает, можно ли восстановить диалог. Для этого нужно:

1. Открыть нужный чат.
2. Нажать на имя контакта или на тему группы.
3. Нажать три точки в правом верхнем углу, затем «Ещё».
4. Выбрать пункт «Экспорт чата».
5. Выбираем место, куда хотим отправить.
6. Выбрать отправку с медиафайлами или без них.
7. Указать электронный адрес или данные других сервисов, на которые придут сообщения из чата.

Затем пользователь сможет восстановить удаленный чат, используя один из предыдущих способов, а именно — через подключение телефона к компьютеру.