Как начать работу с приложением WhatsApp Business

1. Скачайте и запустите WhatsApp Business. Вы можете загрузить приложение WhatsApp Business бесплатно из Google Play Маркета и Apple App Store. Нажмите на иконку WhatsApp Business на главном экране.

2. Изучите Условие предоставления услуг. Ознакомьтесь с Условиями предоставления услуг WhatsApp Business, затем нажмите «Принять и продолжить», чтобы принять Условия.

3. Зарегистрируйтесь. Выберите свою страну из выпадающего списка, чтобы добавить код страны, затем введите свой номер телефона в международном формате. Нажмите Готово или Далее, затем нажмите ОК, чтобы получить шестизначный код подтверждения в SMS или по телефону. Введите шестизначный код, чтобы завершить регистрацию. Подробнее о том, как подтвердить номер телефона, читайте в этой статье.

4. Разрешите доступ к контактам и фотографиям. Вы можете добавить контакты в WhatsApp из адресной книги своего телефона. Вы также можете разрешить приложению доступ к своим фотографиям, видео и файлам.

5. Создайте аккаунт. Введите название компании, выберите вид деятельности и загрузите фотографию профиля.

6. Создайте профиль своей компании. Нажмите ОЗНАКОМИТЬСЯ > Профиль компании. Здесь вы можете добавить важную информацию о своей компании, например адрес, описание, часы работы и другое.

7. Начните чат. Профиль вашей компании настроен. Нажмите

, затем выполните поиск или выберите контакт, которому вы хотите написать. Введите сообщение в поле ввода текста. Затем нажмите

Ознакомьтесь с инструментами для бизнеса в WhatsApp Business

В приложении WhatsApp Business вы найдёте несколько инструментов, которые помогут вам вести бизнес более эффективно. Чтобы ознакомиться с этими инструментами, перейдите на экран чатов. Нажмите Другие опции

(на телефонах Android) или Настройки (на iPhone). Затем нажмите Инструменты для бизнеса.

• Каталог. Представьте свои товары и услуги и поделитесь ими в профиле своей компании. Узнайте, как создать каталог на платформах Android и iPhone.

• Короткая ссылка. Упростите общение с новыми клиентами. Поделитесь автоматически созданной короткой ссылкой с новыми клиентами, чтобы они могли связаться с вашей компанией. Узнайте, как пользоваться короткими ссылками на платформах Android и iPhone.

• Инструменты для общения. Используйте шаблоны сообщений в WhatsApp, чтобы заранее иметь ответы на распространённые вопросы. Создайте автоматические приветственные сообщения, чтобы взаимодействовать с новыми клиентами. Установите сообщение «Нет на месте», чтобы клиенты знали, когда им следует ожидать вашего ответа, или настройте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы. Более подробную информацию об инструментах для общения можно прочитать в следующих статьях:

— Как настроить приветственные сообщения на платформах Android или iPhone.
— Как установить сообщение «Нет на месте» на платформах Android или iPhone.
— Как использовать функцию быстрых ответов на платформах Android или iPhone.

• Ярлыки. Распределите сообщения с клиентами по удобным категориям, например «Новые клиенты» или «Заказы в обработке». Узнайте, как использовать ярлыки на платформах Android и iPhone.

Создание бизнес-аккаунта в WhatsApp

В среде Android бизнес-аккаунт для рассматриваемого создаётся путём регистрации учетной записи в системе через специализированное приложение-клиент. Чтобы получить учётку для организации, можно идти двумя путями: используя ранее не задействованный для доступа в WhatsApp номер телефона, или преобразовав для делового общения уже зарегистрированный в сервисе.

Способ 1: Новый аккаунт

Сначала рассмотрим, как создать бизнес-учётку ВатсАп на Андроид-смартфоне «с нуля», что доступно для незарегистрированных номеров телефонов. Если аккаунт в мессенджере у вас уже имеется, следующую инструкцию всё равно следует изучить, так как отдельные её пункты придётся выполнять при решении озвученной в заголовке статьи задачи вторым, предложенным далее методом.

Установите на свой девайс приложение WhatsApp Business и запустите его.

Кроме вышеописанного, вы можете коснуться ссылки «Показать дополнительные пункты» и добавить в создаваемый профиль «Описание» и «Адрес компании».

Способ 2: Существующий аккаунт

В тех ситуациях, когда у вас имеется обычная учётка в рассматриваемой системе обмена информацией, но потребовался бизнес-аккаунт, можно легко преобразовать тип идентификатора и перенести в приложение WhatsApp Bussiness для Android сформированные ранее чаты.

Откройте инсталлированный ВатсАп и создайте его средствами резервную копию переписок любого предпочитаемого вами типа (локальную и/или в облаке Google), а затем закройте приложение.

Отметим, что в стандартном WhatsApp после выполнения вышеописанных шагов будет осуществлён выход из аккаунта. Далее это приложение можно удалить или использовать, авторизовавшись в другой учётной записи мессенджера.

Создание новой учётной записи мессенджера для бизнеса или смена типа уже существующего аккаунта WhatsApp на iPhone производится по тем же принципам, что и в среде вышеописанного Android. Пользователи iOS могут задействовать один из двух подходов к решению озвученной в заголовке этого материала задачи.

Способ 1: Новый аккаунт

Если в качестве идентификатора учётной записи в ВатсАп для бизнеса планируется использовать новый, ранее не зарегистрированный в мессенджере номер телефона, действуйте следующим образом.

Загрузите и инсталлируйте приложение.

Способ 2: Существующий аккаунт

Если учётная запись в мессенджере у вас уже имеется и вы используете обычную версию WhatsApp, есть возможность легко перейти на бизнес-вариант, сохранив при этом все накопленные данные.

Откройте мессенджер, создайте резервную копию чатов и затем выйдите из него.

Windows

Привычное для входа с обычной учёткой приложение WhatsApp для Windows работает и с бизнес-аккаунтом. Никаких дополнительных средств, как в случае с Android и iOS, инсталлировать не потребуется, но создание учётной записи для компании с помощью десктопного мессенджера нереализуемо. Для получения аналога WhatsApp Business на ПК или ноутбуке следует действовать так:

Выполните одну из предложенных выше в статье инструкций по созданию аккаунта ВатсАп для бизнеса или переведите на этот тип учётки уже существующую с помощью мобильной версии мессенджера.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 11924 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как создать в WhatsApp аккаунт для бизнеса на телефоне

Программа WhatsApp позволяет общаться с близкими людьми на расстоянии. Функционал программы рассчитан на бесперебойное общение при помощи сообщений, или звонков. При этом, в приложении пользователи могут отправлять не только текстовые, но и голосовые сообщения, если нет возможности набирать текст на клавиатуре. Пользователи могут управлять настройками по усмотрению, и требованиям. Опции и инструменты помогает оптимизировать функционирование, и наладить работу соответствующим характером.

При помощи программы WhatsApp пользователи могут вести не только личные переписки с родственниками и друзьями, но и наладить бизнес, или деловые отношения. Дополнение WhatsApp Business рассчитано на продвижение бизнеса, и развитие услуг и товаров, которые можно предлагать при помощи мессенджера. Большое преимущество пользование программой состоит в том, что оно бесплатное. Скачать программу можно на мобильное устройство на базе Андроид или iOS, или на персональный компьютер. Пользователи могут продвигать бизнес, и не затрачивать денежные средства. Программа WhatsApp Business включает функционал для оптимизации настроек. Среди необходимых опций и инструментов можно выделить:

• Профиль организации. В профиль можно добавлять необходимую информацию и данные, например, адрес организации, официальную веб-страницу, или адрес электронной почты.
• Статистические данные. При помощи статистики можно узнать количество сообщений, которые отправлены, и получены на конкретно установленный период.
• Проводить управление сообщениями. Опция помогает сделать общение с клиентами мгновенным.

Установка приложения WhatsApp Business

Программу WhatsApp Business можно загрузить на мобильное устроство, или персональный компьютер, чтобы регулярно пользоваться инструментами приложения. Перед началом скачивания пользователям следует обратить внимание на необходимые аспекты:

• Если пользователь привык применять персональный аккаунт в программе WhatsApp Messenger, то клиенты мессенджера может перевести персональный аккаунт в WhatsApp Business. При этом, информация и данные будут сохранены.
• Если пользователь исчерпал бизнес проекты, и решил удалить программу WhatsApp Business, то персональную страницу с данными можно перенести в WhatsApp Messenger.
• При этом, клиенты могут регулярно использовать не одну программу, а обе, и применять одну персональную страницу в WhatsApp Messenger и WhatsApp Business.

Для того, чтобы установить приложение WhatsApp Business, следует проделать процедуру:

• Вначале следует загрузить приложение из Google Play Маркета.
• После скачивания, следует войти, и подтвердить использование выбранного номера мобильного телефона.
• Если пользователь имеет аккаунт, то его можно восстановить при помощи использовании резервной копии.
• Пользователю необходимо выбрать название для компании. Для персонального аккаунта следует создать профиль, и в настройках управлять необходимыми параметрами.

Регистрация нового бизнес профиля

Создать новый профиль для программы WhatsApp Business не представляет сложности. После скачивания приложения, пользователю потребуется пройти процедуру регистрации, при котором следует указать номер телефона. После подтверждения номера телефона, следует ввести названием компании, и параметры, которые необходимы для оптимизации функционирования бизнес аккаунта.

Можно ли перевести в Бизнес существующий профиль?

Пользователи могут не использовать два аккаунта для программ WhatsApp Messenger и WhatsApp Business. Можно перевести существующий аккаунт в бизнес версию. Процедура перевода аккаунта:

• Вначале в программе WhatsApp Messenger следует создать резервную копию, если пользователь не хочет потерять существующую информацию в использованном аккаунте. Сделать резервную копию можно при помощи настроек в программе.
• Затем необходимо скачать приложение WhatsApp Business из интернет-маркета, который входит в стандартные программы на мобильном устройстве.
• После следует прочитать условия и требования для работы в программе. Подтвердить принятие условий.
• При прохождении процедуры регистрации в программе WhatsApp Business, устройство может автоматически предложить использовать текущий аккаунт, который применялся в программе WhatsApp Messenger.
• Пока происходит перенос данных из аккаунта, не следует выключать устройство, чтобы не нарушить процедуру. После установки, следует использовать резервную копию, и восстановить ее в программе WhatsApp Business.
• Пользователь должен подтвердить использование фотографий и контактов для аккаунта в WhatsApp Business.
• Затем пользователю остается придумать название компании, и заполнить информацию о профиле.

Настройка WhatsApp Business для работы

Перед началом работы следует оптимизировать настройки, чтобы бизнес развивался по выбранному курсу. Следует внимательно относиться к выбору названия компании, поскольку изменить наименования не будет возможности. В настройках так же следует указывать настоящую персональную информацию, чтобы клиенты могли получить данные, и воспользоваться ими.

Подтверждение бренда

Пользователи могут получить особенный значок для подтверждения бизнес аккаунта. Значок выдается в виде зеленой галочки, а получение зависит от факторов, которые устанавливают модераторы программы.

Разработчики программы заявляют, что в приложении налажен внутренний процесс, которые и выдает вердикт по подтверждению бизнес-аккаунта. Пользователи могут не предпринимать необходимые действия, а развивать бизнес, и ждать, когда аккаунт получит подтверждение.

Чтобы повысить шансы на получение подтверждения следует проделать операции:

• Пользователь должен заполнить профиль с использованием настоящих данных, в том числе наименование компании, адрес, или часы работы.
• При регистрации следует использовать официальный номер телефона для контакта с представителями компании.
• Один номер должен быть присоединен к аккаунтам со всех сообществах, или социальных сетях.
• Вначале следует сосредоточиться на входящих сообщениях. Не следует злоупотреблять рассылками для клиентов.
• Необходимо завести базу со входящими обращениями, например, запустить рекламу в социальных сетях, или загрузить виджеты.

Настроим чат

Для настройки чатов можно использовать старых аккаунт с имеющимися данными, или наладить при помощи новой страницы. При этом, пользователи могут наладить сообщения, которые будут пересылать контактам после создания чатов.

Переключение с Бизнес аккаунта на обычный

Если пользователи не хотят применять бизнес аккаунт, или могут вернуть в WhatsApp Messenger для личного пользования. Для этого, необходимо: